罗宾汉是否从穷人手中偷了钱给富人？ 这是首席执行官弗拉德·特内夫（Vlad

金融服务贸易公司Robinhood发布了一个YouTube视频，他们在其中解决了平台在最近的零售交易GameStop疯狂之后所面临的一系列问题。

Robinhood最初于2015年推出，并迅速流行起来，是能够以低成本进入零售交易的千禧一代的首选交易平台。 该平台因今年早些时候限制GameStop股票交易而备受批评。

在流行的民间传说中，Robinhood的形象从富人手中转为穷人手中，但是在一系列事件中，零售交易员将GameStop推升到了惊人的高度，交易平台介入以阻止零售交易员购买更多的GameStop股票。 有效地阻止弱者升上华尔街。

在线“炉边”聊天中，Robinhood的首席执行官Vlad Tenev的首席执行官回答了公众的某些问题，并概述了他们改善平台的计划。

Tenev对Robinhood参与市场操纵的论点提出异议，并在他的炉边聊天中说，他们打算把“清楚的简单事实”付诸实践。 他们打算“让产品自言自语”。

“有些人对听到它不感兴趣，反正想离开。 我们相信，随着时间的流逝，我们可以赢得这些客户。”

Robinhood宣布他们的新重点是客户支持，其中包括在其应用程序上提供更好的客户体验。 “服务越来越好。 我们正在努力消除虚假的叙述。”

特内夫（Tenev）在评论他们将如何增加其加密业务人员时（Robinhood最近宣布，他们在2021年将有600万新客户进行加密交易），但他们打算专注于稳定性并继续建立客户支持。

由于交易主要由男性主导，聊天还讨论了如何使更多女性加入该平台。 特内夫评论说，他们的使命最终是使所有人的金融民主化，他希望让95％的美国家庭进行投资。 关于在平台上投资加密货币的女性用户数量，Tenev指出，自年初以来，该数字已增长了7倍。 增加更多吸引消费者的特性和功能将有助于招募更多的人，以及Teneve表示已向所有少数族裔开放该平台的零碎股份。

Youtube的“炉边聊天”侧重于提高自助性，并侧重于客户服务。 在GameStop事件之后，他们面临巨大的反响，因此，对客户支持的关注就不足为奇了。 除了评论特内夫所说的“虚假叙述”外，这次聊天并未引起GameStop争议。

罗宾汉（Robinhood）承认，要使事件重回全球新闻头条，可能需要几个月的时间才能恢复，并且不排除正在制作有关事件的电影或纪录片。

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原文链接：https://cryptodaily.co.uk/2021/03/Did-Robinhood-steal-from-the-poor-to-give-to-the-rich-heres-what-CEO-Vlad-Tenev-has-to-say

原文作者：Samantha Dunn

编译者/作者：wanbizu AI

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