区块链如何简化合作伙伴关系

导言：公司、供应商和客户之间信息共享和相互信任的合作可能很艰难，尤其是在遥远时代。但是区块链的分布式分类账——以及它对智能合同的使用——可以简化流程，创建一个共同的、可靠的交易记录，并避免昂贵的争议。在这样做时，区块链改变了交易方式：合作伙伴的选择更简单，因为建立信任就不那么重要了：协议的形成更重要，因为协议一旦签订就很难改变并且执行更容易，因为结果可以自动化。区块链不是一颗灵丹妙药，在某些情况下，它比其他方式效果好得多，它可以从根本上改变协作的工作方式。

协作是商业生活的核心。为了打造成功的产品，管理者需要与工程师、设计师、客户和供应商密切合作。想想在过去的几个月里，您花了多少时间在 Zoom 上与同事会面、与客户交谈或与供应商谈判。有效的管理者必须在工作的几乎每个方面进行协作。

然而，成功的合作来之不易。你的伙伴可能缺乏承诺——他们甚至可能撒谎、偷窃或欺骗。例如，供应商可能会试图隐藏质量缺陷，或者客户可能会要求重新谈判价格，尽管您最初已达成一致。沟通、信息共享、协调多方行动是很困难的。当协作任务需要多方共享知识时，例如在跟踪交付或与业务生态系统中的合作伙伴共同开发产品时，情况尤其如此。确保不同实体记录的信息是一致的可能具有挑战性的。事实上，信息交换有时仍然通过大量的文书工作（无法搜索，很容易丢失）或大量电子邮件（这是保持组织的痛苦）加剧了这些挑战。

由于目前的大流行，越来越多的转向在线工作，使这些问题更加严重。要使协作发挥作用，您需要确保各方的行为都按照约定进行，并且活动协调良好，但人们用来达到这些目的的法律合同和社会机制很难通过我们现在所依赖的虚拟通信的附加层来应用。

但是，有一个工具可能会从根本上改变协作的工作方式：区块链。

区块链使什么成为可能

区块链可能会从根本上改变商业生活的许多方面，但它们是一种特别适合协作的工具。简言之，区块链是数字分类账，其中有几个人对共享信息拥有联合控制权，这一功能使其非常适合信任和信息共享非常重要的情况。区块链的技术设计使得任何人在未经其他方批准的情况下几乎不可能更改分类账的内容。此外，它们可以与智能合同配对-编程代码，一旦满足某些条件就会自动执行。近年来，区块链已成功应用于组织物流、能源、医疗保健、娱乐、艺术、保险和金融等领域的合作。

为了理解区块链支持复杂协作的方式，请考虑跨境运输易腐货物的任务，这一壮举需要供应商、买家、承运商、海关和检查员等进行有效协调。当当事各方将货物转交给另一方时，大量信息随之转移。每一方都保留自己的记录，并倾向于一次与一个合作伙伴沟通，这往往导致参与者之间的知识不一致，发货延误，甚至伪造文件或产品。比方说，买方期望货物在整个运输过程中不断冷却，温度超过约定的阈值，则买方、供应商和承运人之间可能会发生纠纷，从而演变成整日的争吵。承运人可以就降低赔偿责任进行讨价还价，认为海关拖延运输或对货物操作不当的检查员是罪魁祸首。买方将要求供应商提供补救，而供应商则需要与承运商协商等等。

此类问题可能表现在任何需要合作伙伴之间繁琐的信息共享且可能涉及过程中的争议的协作中。虽然合作伙伴通常签署合同，具体说明其合作条件以及法律补救措施，但争议可能为漫长、昂贵和不确定的法律程序打开大门。或者，各方可以施加社会制裁，例如停止今后的所有合作，与其他公司分享负面经验。但是，这两种方法都有其局限性，特别是当各方期望今后不会相互互动或并不特别关心其声誉时。

区块链为协作问题提供了第三个解决方案：它们能够准自动执行甚至非常复杂的交易。例如，世界领先的物流公司马士基（Maersk）启动了TraeLens区块链，该区块链使用智能合同实现运输过程中各种任务的自动化。TradeLens 使用电子设备监控集装箱内的环境，一旦货物环境偏离交易协议，就可以立即启动行动，例如运送新产品进行更换。请注意，更换行动的执行可以完全自动化，因此在补救措施的处罚或责任、节省时间和麻烦方面没有争议或机会主义讨价还价的余地。

在实践中，TradeLens 在几个方面提高了效率。由于执行是自动的，航运协议的执行既不依赖于法院，也不依赖于社会制裁，而依赖于一套代表自足和自主规则体系的协议。此外，使用区块链，所有参与者都可以访问有关运输状态的单一版本的信息。这消除了海关、港口、承运人和货主独立系统之间和解的需要。当在区块链上存储和处理时，信息变得安全、不可变、透明和可追溯。由于准确性和认证水平要高得多，各方对可能的合作失败不太担心。

区块链如何转换协作

区块链从根本上改变了协作的每个阶段，包括 （1） 合作伙伴选择、（2） 协议形成和 （3） 执行。

合作伙伴选择

每个协作从选择合适的合作伙伴开始，区块链的使用可以大大简化这一步骤。管理者传统上依赖于他们过去与潜在合作伙伴或其公众声誉的可信度提示。然而，以前的经验并不总是存在的，公众声誉有时是无法追踪的，特别是对小公司。

由于区块链与各方共享相同的信息，智能合同会自动确保协议的执行，因此合作者几乎没有作弊的余地。还有一种威慑效应——明知几乎没有推卸或背弃的余地，不诚实或无能的合作伙伴将不参与区块链支持的协议。所有这些都有助于选择合作伙伴，即使合作者对其合作伙伴知之甚多。例如，由于制药行业的 MediLedger 区块链保证所有处方药都符合 2019 年《药品供应链安全法》中的新规定，因此购买者不一定要求详细了解药品供应商的声誉，以判断其产品质量。

协议的形成

尽管它一直是协作的核心，但使用区块链时，谈判阶段的相关性正在增强。这是因为区块链协议一旦到位就不容易更改。要充分利用区块链，形成区块链基本基础设施的具体协议需要提前定义。谈判区块链的设置现在是一项集体任务，涉及区块链网络中的多个参与者，而不是传统的两方互动。所有这些都要求管理者在使用区块链时在谈判阶段要格外小心。

执行

在执行阶段使用区块链的一个重要好处是协议的自动执行和由此产生的不诚实行为的减少。此外，区块链还通过为所有参与者提供单一的真相来加快流程并降低结算成本。例如，在二手车行业，传统上每个利益相关者（如经销商、保险公司和进口商）都保留自己的汽车私人记录，信息相互共享，这往往会产生不一致。

Cardosier 区块链承诺通过使组织能够直接相互交易并提供单一版本的真相（通过网络共享）来解决这个问题。从保险到钻石产地跟踪，许多其他行业也在制作类似的区块链。除了增强一致性外，区块链还允许实时确认信息，而不仅仅是在事后确认信息。这允许协作者在执行阶段响应更灵敏。

有关采用区块链的了解

区块链无疑将进入各种业务协作

多个部门必须携手合作，为不同目的找到最佳区块链解决方案。在整个过程中，他们需要牢记几件重要的事情，以便使收养过程取得成功。

区块链不是灵丹妙药。区块链在某些情况下比其他情况下工作得更好，因此了解它们最有用的条件至关重要。一般来说，每当协议可以用清晰的计算机语言书写并且其结果是可验证的时，区块链是最有效的。例如，在 TradeLens 区块链中，可以通过传感器客观地测量集装箱运输的环境状况。在这种情况下，区块链可以准确地识别协议的条件是否得到满足。相比之下，对于交付质量不能精确界定但需要主观评估的服务，传统的缔约或社会机制可能继续更为适当，因为它们允许人类解释协定的预期含义。

联合使用不同的解决方案

鉴于区块链，至少在目前的发展阶段，有明显的缺点，仅使用它们往往是不够的。例如，有时不仅效率更高，而且可能需要使用自然语言使各方的权利和义务更加开放。因此，建议考虑联合使用区块链和法律合同，以便它们相互补充。在TraftLens一案中，虽然区块链可以大大改善货物的成功运输和交付，但承运人和货主仍可能需要签署更灵活、更开放于人类解释的传统法律合同，以规定其合作的范围和边界。

区块链经济中公司面临新的挑战

与人类语言不同，区块链基于机器语言，非技术员工可能难以理解。鉴于基于区块链协作的独特方面，公司需要开发不同的功能集，以充分捕获区块链的优势。例如，除了对使用合同至关重要的法律人员外，公司还需要聘请专业的计算机科学家或工程师，以便阅读和理解智能合同中特定的编程语言。业务团队和技术人员之间的顺利协调对于成功将区块链应用于管理协作至关重要。

区块链已经远远超出了他们之前的流行语状态;我们的研究表明，他们已经到达许多组织，并用于各种合作目的。在当今日益虚拟的环境中，精明的管理者可以利用区块链的优势，而这项技术的重要性只会在未来几年内继续增长。

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编译者/作者：多维度空间

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