医疗保健的未来是数字化的——默克尔新闻

NHS 每年因医疗保健沟通不畅造成的问题损失 10 亿英镑。 仅在英格兰，每年就有 1000 万次医生预约因患者未能出席而被浪费。 这些问题很突出，但都有一个简单的解决方案：短信。 医疗保健的未来是数字化的。

大多数服务已经适应了现代通信方法。 医疗保健也该这样做了。 患者希望与医疗保健提供者互动，就像他们在日常生活中互动一样。 76% 的患者希望在预约前收到短信提醒，69% 的患者希望在预约和补充药物时收到短信提醒。 98% 的患者会阅读移动消息，但只有 7% 的患者会阅读通过安全患者门户发送的消息。 此外，使用自动消息进行提醒比打电话的成本更低，同时将员工时间减少了 17%。

不仅仅是患者会喜欢添加短信和短信营销。 80% 的医疗保健专业人士认为，患者在预约之间进行辅导会更成功。 这样，他们可以提供额外的信息和鼓励，在出现问题时回答后续问题，并减少因忘记服药或忽视检查血糖等生命体征而导致的医疗错误。 每年发生超过 2 亿次用药错误，每年造成 9850 万英镑的损失。

整合沟通渠道和电子病历可以减少错误和误传的可能性。 将两者联系起来，大大降低了错过约会的风险。 它可以融合自动化和个性化，并通过安全平台实现实时对话，这是目前个别医生临时使用移动消息无法保证的。

毕竟，错过约会不仅仅是疏忽。 33% 的错过预约的人在 3 个月内经历了健康紧急情况。 30% 的住院是由于患者未能遵循他们的治疗计划。 比浪费医生的时间更糟糕的是，错过预约可能会导致悲惨的结果。 简单的提醒对防止这些极端措施大有帮助。

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资料来源：SopranoDesign.com

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原文链接：https://themerkle.com/future-of-healthcare-is-digital/

原文作者：Brian Wallace

编译者/作者：wanbizu AI

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