供应链断裂风险加剧3C数码企业如何增强供应链可持续性

2021 年是阵痛之年，也是机遇之年，行业的风向、投资的风口、发展的趋势都在悄然转变，且愈发明显。企业供应链重构无疑是未来一大趋势之一，有互联网基因的企业早已走上了这条路，3C数码企业也都纷纷依靠科技力量，驱动企业向新方向转型。但在探索实践中，总免不了遇到一些问题。

三星公司：供应链管理不当，造成巨大经济损失

五年前，三星Galaxy Note 7在世界各地引起数十起爆炸事故。据分析，三星公司可能因此损失近334亿元的收入。三星的供应链一向自给自足，本次引发爆炸事故的SDI电池，同样是来自三星自己的子公司所生产的。面对激烈的市场竞争，这种大包大干、一揽到底的方案必须使供应链的各个环节保持绝对的竞争力和技术优势，否则就会出现一方坍塌、全局溃败的局面。在降本和进度上的管理不当最终导致了三星惨剧的发生。

vivo：供应链体力不支，导致品控降低

vivo作为畅销的品牌手机，面临着供应链体力不支的问题。据报道，为了赶工，vivo很多零部件的审核标准不得不一再放低，以副板为例，点胶的初始要求是点成饱满的圆形，后来点成圆环甚至只要点上了就可以；弹片的位置不够正原本应该返工，但现在由后面负责质量控制的工人直接手动调整。品控降低的问题不免让客户有些担心，毕竟已有三星的“惨剧”在先。

OPPO：供应链预判不足，供不赶需

近年来OPPO在大陆智能型手机市场取得销售佳绩，爆款型号最佳可达到平均每1.1秒卖出1台，今年的OPPO也喊出了冲刺2亿台的目标。不过，第2季末以来关键零组件出现缺货情况，如AMOLED面板供给赶不上需求，对销售业绩造成不小的影响。若能更准确地预估销量，做好供应链管理，或许OPPO就不会出现这种局面了。

小米：供应链供货不及，对冲刺手机出货量造成阻碍

对于小米的供应链管理，外界历来褒贬不一。走到2016年的小米已经逐渐显露颓势，其在智能机刚普及阶段的低价优势已所剩无几，只字不提曾经全国第一的销量目标，也掉出了全球智能手机销量前五，这都说明原先的整个供应链模式已经玩不转了。所以现在的小米急需转变供应链管理策略，创造属于自己的独特优势，积极开发线下新渠道。此外，小米还面临着芯片供不应求的问题，因为不能自产芯片，而目前使用的高通骁龙芯片需要同时供应给三星、索尼、HTC等，就算想要生产更多的新机也心有余而力不足，已对小米冲刺手机出货量造成阻碍。

综上，现在3C数码行业面临的是多品种、多批次、小批量、短交期、定制化、更新快的市场需求形态，在此种市场背景下应该如何构建有利的合作供应链平台，怎样增强供应链的可持续性是每个企业领导者都在思考的问题。对此，全链数字化运营服务提供商数商云在调研走访了多家3C数码公司后，给出了关于供应链建设的一些专业见解。

建设数字化供应链，提高企业管理效率

在竞争日趋激烈的市场环境中，提高3C数码企业管理供应链的精细度、敏捷度，尽可能的缩短响应时长显得尤为重要。具体说来，供应链管理能够加强企业的两项能力：一是抵御风险能力，一旦发生重大事件造成打击时，供应链中的企业面临的风险较小；二是恢复状态能力，当供应链中断时，能够快速反应并找寻恢复路径的能力。这些对于更新换代快速的3C数码行业来说都是十分有帮助的。

对此，3C数码企业可通过建立一个高效的供应链信息管理平台，整合头部供应链，帮助企业整合各部门信息数据、协同车间生产和管理部门、线上远程触达客户、提升仓储运输效率、优化企业配置，缩短订单交付期等等，最终提升企业竞争力和经营效益。

但据有关机构统计，我国3C数码行业53%的企业是数字化供应链入门者，只是在做单点实验；35%的企业是数字化供应链探索者，已经在做局部推广；10%的企业是数字化组织者，已经开始扩展复制，2%的企业是数字化转型者，开始运行管理；0.1%的是颠覆者，能够发明、创造一些数字化的优化创新。对于大多数3C数码企业而言，快速自建一个专业高效的供应链管理平台并不容易。

基于此，许多3C数码企业纷纷通过第三方专业机构或公司的助力，建立符合企业发展需求的供应链管理平台，它所做的不仅仅是将材料和产品进行两个地区之间的转移，而是作为整个信息生态系统的支柱。在这个生态系统中，一组连接起来的、经过仔细协调的动态流程必须在每个级别上得到跟踪，以实现最大限度地提高效率，满足客户对增加灵活性、可视性和透明度的需求。

图片来源：数商云

此外，企业建立平台后，还可整合行业供应商资源，实现企业的上下游优势互补、协同发展，并能够从产品经营者、生产商、销售商、店家、物流仓储及顾客等层面开展供应链的梳理和归类，协助企业进行内部的基本业务管理、业务执行及流程监管，使得订单、仓储和物流等重要环节的效率大幅提升。

大数据赋能供应链管理，助力产业优化升级

随着当前数据共享技术的实施与普及，大数据时代的到来，注定会影响到每一个3C数码企业，带来无限的商机。无论是世界500强企业还是小企业都不例外，伴随数据收集、分析和解释技术的成熟和普及，大数据对商业带来的影响将从内部和外部同时改造企业运营的基本模式。

因此，3C数码企业可在大数据与云平台的技术赋能下，通过分析用户搜索的商品名称、关键词、功能需求等核心数据，洞察消费者的潜在需求，并反馈给供应链的上游前端，以实现产销的动态更新，并保证重要促销节点货源充足，避免热销产品“供不应求”的困窘。通过数字化转型，企业得以跨越时间与空间，对流通的全链条进行有效监控，以此降低库存成本，提高决策水平、改善运营效果及实现数据资产变现。

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小结

企业的竞争离不开供应链的竞争，在供应链管理能力上的每一个薄弱环节都很可能给企业造成无法挽回的损失。而优秀的企业，因为长期的坚持和坚守，在供应链上形成了强大的能力和生命力，面对“变化和变革”时，反而处乱不惊，通过积极地进行供应链管理系统的管理建设，增强供应链可持续性，平稳扎实地推进企业的变革和效率的提升；与之相反，被外部环境牵着鼻子走，抵制变革或者进行颠覆式无序变革的企业，往往会逐渐失去市场竞争力而走下衰落。

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编译者/作者：数商云

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