FTX逆势增长哪些客户群体做出了突出贡献？

FTX成立两年多，如今已经收获100多万的注册用户，包括散户投资者、经验丰富的日间交易员、家族理财室和机构交易员等各行各业的投资者。不过在FTX复杂的客户结构中，哪些客户群体为FTX做出了突出贡献呢？FTX创始人兼首席执行官Sam Bankman-Fried（以下简称SBF）表示，FTX与鲨鱼共舞，拥有着超大比例的大型交易商，大部分交易量来自于每天交易超过1000万美元的用户。今天，我们就深度挖掘FTX的客户群性质，了解一下都是谁参与了这场传奇之类。

截至2021年6月17日，FTX统计共有125万名散户交易者用户，其中13万名用户每月交易活跃（10%）。还有2700个机构客户使用该平台，其中1017个机构每月进行交易（38%）。虽然散户交易者和机构型交易者用户在交易量上差距显著，但在交易所收入贡献上，则相差无几。散户贡献了3720亿美元的月平均交易量，交易所月收入为4300万美元。机构带来了4460亿美元月平均交易量，交易所月收入则为2300万美元。

从这些数据中，我们可以推断出，平均每个活跃的散户交易者每月大约交易300万美元，并贡献337美元的收入。活跃的机构平均每月交易量为4.39亿美元，带来2.3万美元的收入。

尽管这些数字随着市场的变化而变化，但它们让我们看到了其客户群的复杂性。进一步深挖FTX背后的客户群体，会发现FTX是一个为大体量交易者设计的市场。总交易量的25%以上来自每月交易量超过300亿美元的群体。超过50%的交易量来自于月交易量超过30亿美元的群体。

此外，回顾今年3月的数据，从用户群的角度来看，土耳其实际上是FTX最大的市场，超过20%的用户来自该国。其他排名前十的国家包括韩国、直布罗陀、澳大利亚、中国和日本。

但在按交易量进行分析时，这些份额发生了变化。大多数交易量来自于机构，FTX并没有将其划归到每个国家。除此之外，大多数交易来自中国台湾，其次是中国大陆和香港。这一细分表明，FTX的能量基础确实在亚洲，新加坡和韩国也在其中。

最后，看一下各国的收入贡献，我们又会看到另外一面。例如，尽管韩国用户比土耳其用户少，但他们是最大的收入贡献者。瑞士、澳大利亚、直布罗陀和加拿大排在前五位。我们可以假设，这些国家的用户相对活跃，涉及的交易成本较高。

面对庞大的客户群，FTX十分重视用户留存问题，SBF表示：“我们想做到永远不失去一个客户。如果我们失掉一个客户，我们就失败了。我想弄清楚他们选择其他平台的原因或理由，以及我们能如何改进做得更好。”FTX的数据表明，这种执着精神正在得到回报。大多数用户群，特别是2019年的用户群，其交易量随着时间而增长，并且往往增幅较大。

FTX做到了规模增长与交易体验的平衡，期待这个成立仅两年的年轻交易所在未来呈现更亮眼的成绩。

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编译者/作者：区块链界闻

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