英国电信因固定电话收费遭遇 6 亿英镑的法律诉讼

在仲裁庭批准了涉嫌过度收费的案件后，多达 230 万客户每人面临高达 500 英镑的赔付。 诉讼称，客户通常来自老年和低收入家庭，在 2015 年 10 月至 2018 年 4 月期间支付的款项应得到赔偿。

在仲裁庭批准对这家电信公司提起集体诉讼后，该公司声称其固定电话服务收费过高，近 250 万英国电信客户每人最多可收到 500 英镑。

消费者团体固定电话集体行动 (CALL) 的创始人贾斯汀·勒帕图雷尔 (Justin Le Patourel) 已被竞争上诉法庭 (CAT) 允许代表 230 万只固定电话的客户对英国电信提起具有里程碑意义的 6 亿英镑诉讼。

该组织声称，通常来自老年和低收入家庭的客户在 2015 年 10 月至 2018 年 4 月期间支付的款项应得到赔偿。 曾在电信??和媒体监管机构 Ofcom 工作的 Le Patourel 提到：

“我们相信 BT 多年来一直在向数百万最忠实的客户收取过高的费用。 我们认为这些客户可能有权获得高达 500 英镑的巨额还款。”

在英国电信同意修改索赔后，集体诉讼将自动包括所有受影响的客户，包括现已死亡的客户，除非他们主动选择退出。

Mishcon de Reya 的律师事务所提出了索赔，并将进行全面审判，听证会定于 2021 年 10 月 19 日举行。 英国电信的一位发誓要“大力捍卫自己”的发言人说：

“我们强烈反对对我们提出的投机性索赔，我们将考虑所有可用的选择。 我们非常认真地对待我们对客户的责任，并将为任何其他暗示的索赔辩护。”

然而，根据三名成员一致的仲裁庭裁决，该索赔显示出足够的价值。 仲裁庭在其 42 页的裁决中得出结论：

“我们得出的结论是，这种说法确实有成功的前景。”

在调查了 2017 年 Ofcom 对 BT 的调查后，Le Patourel 在今年发起了集体诉讼。 Ofcom 严厉的调查发现，那些只拥有固定电话的人“在服务不够好的市场中物有所值”。

尽管 BT 在第二年将 100 万（主要是老年客户）的固定电话费用削减了每月 7 英镑，但它在过去并没有为他们过度充电提供任何补偿。

英国电信对三年多前就 Ofcom 考虑的一个话题卷入诉讼感到遗憾。 该公司补充说：

“当时，Ofcom 的最终声明没有更普遍地认定定价过高或违反竞争法。”

该公司多年来一直提供折扣社会关税，本月将其扩大以帮助潜在的 400 万低收入家庭。

—-

原文链接：https://www.cryptovibes.com/blog/2021/09/30/bt-encounters-600m-legal-case-over-landline-charges/

原文作者：John Wanguba

编译者/作者：wanbizu AI

玩币族申明：玩币族作为开放的资讯翻译/分享平台，所提供的所有资讯仅代表作者个人观点，与玩币族平台立场无关，且不构成任何投资理财建议。文章版权归原作者所有。