探讨Web3忠诚度：解决项目空投后的挑战与困境

在加密领域，空投是一种常见的用户获取策略，可以帮助项目短期内迅速提升品牌影响力、曝光度以及项目活跃度。然而，在初始的用户增长和兴奋过后，我们也看到了用户数的下降、代币价值的波动以及项目活跃度的减弱。

以Blur空投前后变化为例，

明显发现，空投前后短期内，不管是用户数还是交易量，均呈现断崖式暴涨。随后短短1个月时间，用户数和交易量持续下降，目前恢复至空投前水平。并且，受近期NFT市场萎缩的影响，用户数与交易量或是历史最低水平之一。

与此同时，据Coinmarketcap数据显示，空投后3天，BLUR从$27.69暴跌至$0.65，市值一地鸡毛。

这些问题凸显了一种急需解决的痛点 - 用户生命周期过短导致项目长期运营难以为继。而造成该痛点的原因涉及以下几个维度：

成本高：Web3用户激活需要Token、NFT等激励措施，且客单价高。反复多次激活直接导致运营成本增加。

留存低：用户不会因为一次空投就长期留在一个项目中。如果项目无法提供真正的价值，获币价持续下跌，用户会在空投后很快抛售离开。

活跃度低：如果项目无法满足用户的需求和期待，他们不会积极参与到项目中，导致用户活跃度低，后续若无持续收益则也会快速流失。

转化率低：大部分空投用户往往只对免费的代币感兴趣，对项目长期参与的意愿较低，导致将用户转化为付费或长期用户的难度加大。

那么，如何解决此类空投问题了呢？

DYDX空投策略值得借鉴 - DYDX项目不仅在空投前设置参与空投的门槛，还额外设置“解锁期”，并要求用户在解锁期内完成一定交易要求，才能够拿到自己的空投。于是，我们就能够看到DYDX空投后：

有近半年的时间TVL一直持续上涨，最终维持在高水平位。

总用户一直呈现持续上涨，并没有因为空投结束而迅速下降。

于此同时，币价并没有随着空投结束而迅速下降，反而在一段时间内波动上升且保持在历史高位。

想要复制DXYD的成功，首先，我们需要了解快速获客后的常规用户运营。

用户运营

在传统互联网行业中，当通过奖励型活动大量获客后，后续用户运营策略通常包括以下几个方面：

用户留存

用户获取后的下一步是用户留存，即如何让用户持续使用你的产品或服务。这通常涉及到优化用户体验、提供价值、建立社区和忠诚度计划等。

用户激活

激活是指用户进行了一些积极的行为，如下载应用、注册帐号、购买产品等。用户激活策略通常包括提供优惠、引导教程、一键操作等。

用户参与

用户参与策略是为了让用户更深入地参与到你的产品或服务中。这可能包括社区活动、用户生成内容、社交分享等。

用户转化

用户转化是指将用户转化为付费用户或进行其它有利于你的商业目标的行为，这需要更加精细化的用户分析、个性化的营销策略和优质的产品或服务。

结合Web3用户特性，这些传统的运营策略往往还需要一些新的运营策略和工具进行针对性的解决，而基于NFT构建的Web3 Loyalty计划就是其中之一。

Web3 Loyalty通性

Web3 Loyalty计划其实由来已久，不过往年的计划通常基于中心化产品，向用户提供代币化奖励。优势在于，奖励足够吸引人（有上涨的可能）提及用户数据在手，能做精细化策略。

但对于更多Web3项目而言，在奖励与数据均处于弱势的情况下，就需要当前创新型Web3 Loyalty项目，比如Open Loyalty、Loyalty3等。

这些项目的主要特点包括：

多样化的NFT创建与申领

Open Loyalty、Loyalty3等此类项目会为Web3项目提供多种NFT创建设置，项目方可以上传自己的NFT或者创新NFT，并设置相关属性。这种灵活性使得项目可以根据自己的特性和需求，定制出与品牌紧密联系的NFT，从而吸引和留住更多的用户。

同时，项目方可以通过Loyalty平台设定特定NFT的申领规则 - 用户只有满足要求，比如参与某次活动，完成多笔交易。从而激励用户多参与，提升活跃度。

值得一提的是，因为NFT是当前Web3中门槛最低受众最广的赛道，并且NFT天然带有社交属性，会被用户使用在各类社交场合。因此通过在NFT中融入自己的品牌元素，不仅可以提升用户身份认同感，还可以增强品牌的影响力和曝光度并触达更多的潜在用户。

奖励兑换商店

Web3项目可以通过Loyalty平台创建专有奖励兑换商店，为用户提供凭NFT可兑换或购买的权益、奖励。这种通过长期参与累积NFT兑换大奖的机制将有利于用户的留存，在不断参与项目活动中提升对项目的忠诚度。

数据页展示

Loyalty会为创建NFT申领的项目方提供数据页，追踪所有NFT的数据，包括但不限于NFT数量、已申领数量、价格、流通量；以及追踪用户数据，包括但不限于NFT持有量、交易量及频率等等。

这样一来，项目方可以动态观察自己设置的NFT申领是否合理、NFT市值变化，以及忠诚用户的情况。进而完善自己的忠诚度计划，精细化用户运营方案。

忠诚度计划集成

最重要的一点是，其实在发展中，大多数项目或多或少都在准备或曾经发过忠诚度计划，比如Discord 积分系统和OG方案。而Loyalty平台，比如Loyalty3就宣称在自己接下来的版本中会为项目提供原有忠诚度计划的集成与转化。

这一功能不仅有利于Web3项目制定自己的Loyalty方案，还可以为Web2项目提供Web3忠诚度计划，并给予该转型逐步从Web2过渡到Web3。

结语

总的来说，通过Web3 Loyalty项目，我们可以有效地解决空投后的痛点问题，即通过后续NFT申领机制及高额奖励兑换机制，引导获得空投的用户参与更多活动，以此提高用户留存、增加活跃度、提高转化率，同时降低运营成本。

在Web3的世界里，忠诚度计划将不再是传统意义上的积分卡，而是一种新的形式，一种基于NFT的，去中心化且透明的，能够真正吸引和留住用户的新策略。而对于用户来说，参与这些项目才真正意义上地成为项目共建者 - 他们的交互提升了项目知名度、NFT乃至整个项目的价值。

我们期待更多Web3 Loyalty项目涌现，满足Web2和Web3项目提供完善的忠诚度策略，满足用户运营的长期需求，帮助项目与用户共同探索区块链世界的未来。

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编译者/作者：Web3市场研究院

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