调查：AI 已成为近 50% 公司高管的“头号支出”

据华尔街见闻援引 CNBC 报道，越来越多的公司将人工智能作为接下来技术支出的首要方向。近一半受调查的公司高管表示，人工智能将是他们明年领域支出的首选项，其次是云计算。有 47% 的科技行业以外的高级技术主管认为，人工智能将成为接下来的主要方向，这些行业涵盖了营销、制药、电信和公用事业等经济领域，有 21% 高管则认为云计算是投资重点。

一些高管表示，生成式人工智能最令人期待的用途之一是管理客户关系。电信公司 MetTel 的首席技术官 Eddie Fox 表示，该公司已经在其护理中心内置了人工智能功能，可以阅读收到的客户电子邮件，解释其意图，然后采取行动。他说，这大大提高了员工个人的生产力和效率，并更快地为客户提供服务。

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编译者/作者：东寻

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