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当涉及到高度动荡且投机性很强的加密货币市场时，选择正确的保证金交易平台可以在制定成功且有利润的交易策略方面发挥巨大作用。选择平台时，必须结合正确的交易工具，稳定性，安全性和客户支持。

整个加密货币行业中的许多平台都可以拥有强大的工具，各种各样的交易资产等等，但是很少有平台能够提供可靠的客户服务解决方案，使交易者安心，并在他们发现自己需要或需要时提供帮助。有一个问题，他们需要回答。

为了找出哪个比特币保证金交易平台提供了最佳和最可靠的客户服务，一位杰出的加密货币影响者冒充日常用户，与加密货币行业五个最受欢迎的交易平台的客户支持联系：BitMEX，Binance，PrimeXBT ，Bitifnex和Deribit。

在加密货币支持摊牌中，这五个平台（一向不为人所知）并肩而立 。

为什么适当的客户支持如此重要

金融平台上的客户支持是客户旅程中最关键的方面之一。大多数用户只需注册一个平台，体验提供的工具，就不会出现任何问题。但是对于那些遇到问题，遇到问题，有疑虑或只是想发表意见的人–有用的客户支持代理商的快速友好的响应可能意味着恐慌和可能的解决方案之间的区别。

想象一下，由于更换了智能手机而被锁定在帐户之外，但你却忘记了备份两因素身份验证码。如果没有客户支持的及时响应来提供有关如何重新获得对帐户的访问权限的步骤，则用户可能会担心自己的资金会永远丢失。他们的恐惧甚至可能成真，这取决于客户支持被证明是多么有用。

在影响者概述的一些示例中，客户支持甚至从未对电子邮件扩展做出响应，因此需要通过Telegram进行跟踪以获取对常见问题的答案。如果这是紧急情况，则可能会对用户造成不必要的压力，这都是因为平台不承担他们认真服务客户的责任。

加密货币支持：堆积好，坏和丑陋

这位有影响力的加密货币人士选择重点介绍五个行业最热门的平台，包括BitMEX，Binance，PrimeXBT，Bitfinex和Deribit。

从Deribit开始，影响者立即注意到完全缺乏联系客户支持的渠道。没有可用的实时聊天，影响者被迫通过电子邮件与支持人员联系并等待响应。他们等着，等着，根本没有回应。

然后，影响者必须通过其社区电报频道寻找支持人员，在那里，影响者很幸运地抓住了该频道中的一名工作人员。

如果影响者遇到了真正的问题，例如帐户被黑客入侵或资金被盗，那么响应时间缓慢可能会使盗贼毫发无损。值得庆幸的是，在这种情况下，影响者只是询问上架了哪些资产，因此没有损失资金或犯罪活动的危险。

接下来是Bitfinex，该加密货币平台陷入围绕其姊妹品牌的稳定币Tether的争议中。 Bitfinex和Tether均由同一母公司全资拥有，这给该平台带来了行业中不必要的污名。

但是，这并没有阻止Bitfinex成为有史以来最受信任的加密货币平台之一。鉴于Bitfinex的使用寿命长，它具有较古老的支持系统，它要求通过电子邮件（如Deribit）进行联系，并且不提供实时支持。

与Deribit不同，Bitfinex花费了整整21分钟的时间确实做出了回应。然而，响应时间并不可怕，对于有疑问或疑虑的加密货币交易者来说，21分钟对于他们来说就像是永恒。实时支持可以缩短响应时间，但是，Bitfinex缺乏当今所有网站的常识。

紧随Bitfinex之后的是BitMEX –保证金交易交易所因订单提交错误而臭名昭著。 BitMEX还缺乏实时聊天支持，并且要求用户通过电子邮件与支持联系。尽管在18分钟的响应时间比Bitfinex更快，但BitMEX的支持却是最没有帮助的。

BitMEX仅提供访问参考资料的URL，并没有回答一个有影响力的人提出的简单问题，当有影响力的人只是在询问诸如推荐计划和其他收入增长途径之类的问题时，便将该问题混淆为对财务建议的要求。

Binance的表现远胜于BitMEX，并且是提供24/7实时支持的少数平台之一。支持人员花了几分钟时间做出答复，但是当他们做出答复时，他们会很有帮助，友好并且会直接帮助他人帮助他们解决问题。

在Binance之后，PrimeXBT在客户服务中的另一个杰出表现。像BitMEX一样，PrimeXBT是保 证金交易平台，在比特币和其他加密货币资产上提供高达100倍的杠杆率。

PrimeXBT通过其24/7全天候在线支持迅速做出响应，帮助用户进行查询，甚至还提供了其他即将推出的工具，以便用户可以进一步提高利润并从平台中获得最大收益。

PrimeXBT还具有最广泛的社区推广渠道，例如中型博客，Facebook，Telegram和有效的Twitter帐户，该帐户定期提供有用的提示，竞赛等。

总结：PrimeXBT和Binance提供一流的服务

影响者对行业中最热门的保证金交易平台的评测给出了两个明显的赢家：PrimeXBT和Binance。这两个平台不仅提供了业界最佳的功能集，而且还通过各种渠道提供了卓越而及时的客户服务，包括实时支持聊天，电报，社交媒体等等。

你的普通加密货币交易商需要的支持很少，但是，当他们这样做时，通常会涉及到极其敏感和重要的问题，例如用户的资金，他们的帐户或其他一些关键问题。平台如何处理这种情况会影响或破坏用户体验，并且没有任何利润或丰富的交易工具能够弥补不良客户支持所带来的舒适度和安全性不足。

在选择交易平台时，不仅要考虑平台提供的功能和资产，还要考虑客户支持经验和声誉，这往往是相互关联的。