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　　译文：玩币族Sally

　　法国银行Credit Mutuel Arkea与IBM一起，将区块链技术用来识别其360万客户。

　　区块链是一种分布式总账技术，可以防止记录被篡改。

　　Credit Mutuel Arkea的创新和数字化转型领导者Laurent Ovion表示，该项目的目标是通过消除应用程序中的信息重复来提高客户满意度。

　　“对客户及分支网络中的同事来说，核实客户身份都是一个非常痛苦的过程，因为这个过程很负责且会浪费很多时间”他说。

　　监管机构要求银行和其他金融服务机构在每次客户注册其服务时，都必须经过一个了解及储存客户信息的KYC流程 。 这是一个重复且漫长的过程，需要搜集大量的客户信息。

　　由于银行通常对不同的产品和服务使用不同的IT系统，因此，当银行的现有客户想要开立新帐户或使用其提供商的其他服务时，有时会重复此过程。 这对于客户和银行来说，浪费了不少时间和金钱。

　　“每次客户想购买一个新产品，我们都需要重新检查他们的身份，这是一个漫长的过程，需要花费大量的人力和物力，”Ovion说。

　　Ovion 补充说，通过在区块链平台上输入客户的初始注册信息，整个银行的IT系统都可以安全的访问这些身份证明文件，客户不需要重复提供相同的信息。

　　“如果你想在分行开一个新账户，而你已经拥有一个账户，我们可以在区块链平台上直接搜索到你的注册信息，”Ovion说。

　　经过八个月的探索之后，Credit Mutuel Arkea集团开始与IBM开展该项目试点。他们开发了一个区块链网络，该网络将允许整个企业的工作人员查看符合KYC要求的客户身份证明文件。

　　在试用过程中，IBM的技术合作伙伴对区块链技术的运用给出了不少意见，包括IBM Studio、IBM Bluemix Garage以及Bluemix IBM云平台。

　　该系统是基于开源的Hyperledger项目结构来开发的。IBM一直在为此做出努力。

　　许多零售银行都有基于旧技术的大型传统IT系统，由于安全和财务原因很难改变，这造成了技术转换的困难。

　　这种系统往往难以利用客户数据进行个性化服务。

　　分布式总账技术通过给不同的部门和系统访问单一数据集，减少应用程序流程和数据复制的次数，打破了大型金融服务组织中常见的客户数据孤岛。

　　这些客户数据一旦被输入到系统中，就可以在整个业务中应用，例如开立银行帐户、购买人寿保险或申请抵押等。

　　Ovion表示：“我们想要实现的不仅仅是概念原型。 我们想将这种新型的IT系统用于实际工作。希望区块链技术能够解决实际中的问题。”

　　2016年6月，该系统试用了少量客户，然后在年底前选择了一个银行分支进行更大规模的试验。

　　目前，该系统不是“实时”的，因为该技术尚未与所有银行的IT系统完全结合起来。

　　Ovion解释说：“如果你在上午注册一个帐户，下午再注册另一个帐户，该系统可能无法读取你在上午录入的注册信息。但如果你在第二天注册新的帐户，它就能正常的工作了。“

　　Mutuel Arkea希望，在未来，该系统能升级为实时更新的信息系统。这项技术将提供给所有的部门和客户。

　　目前，区块链技术最常用作加密货币比特币的交易记录，但已经用作了其他用途，例如确保物联网(IoT)设备的部署。