利用区块链进行客户评测，数字时代的奖励计划

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在线全球生态系统充满了噪音，对于零售商和企业而言，保持客户和获取客户比以往更加困难。尽管存在自身的噪音，但区块链技术可以成为商户用来吸引新客户，建立回头客并通过主动参与营销建立品牌的分裂工具。

随着电子商务和在线商店的发展（提供便捷和一键式购买），当前的业务格局正在迅速变化，实体商店的商店空了。消费者开始在线上摄取所有媒体，而在朋友和家人的口口相传曾经是购买建议的黄金法则，Yelp现在是国王。

研究表明，将近90％的消费者在购物前会参考在线评测，而大多数消费者会受到一次负面评测的阻挠。实际上，大多数客户不会从负面评价的公司购买商品，而商家正在感受到压力。但是，真正的问题在于一些主要零售商的评测中有一半以上是错误的。随着商家寻找吸引和留住客户的新方法，原始的数字业务必不可少，而负面评价可能会导致利润损失。

区块链技术可以改变在线评测系统的基础设施，从而使商人和消费者都受益。长期以来，在线评测系统缺乏透明度，使得评测容易受到腐败的影响，而且该系统早该进行大修。 TEE-Coin是一家公司转换审核系统的示例。该公司设计了一个基于区块链技术的生态系统，以促进对商家的真实客户评测，同时为客户提供激励。该平台确保实际通过其ChatTee应用购买产品或服务的客户是留下评测的客户。

随着零售业格局的不断发展，商家正在寻找能够保持相关性和获利能力的技术解决方案，而真实的评测只是其中的一部分。商家面临寻找新方法来留住客户并利用新机遇的挑战。收购新客户的成本是维持现有客户成本的五倍，突显了对变革的强烈需求。激发评测以利用区块链技术的概念具有立即解决与非法评测和负面评测相关的常见问题的潜力。与正面评价相比，大多数消费者更可能发表负面评测，但是奖励系统将带动更多具有愉快体验的用户分享。

速度，安全性和透明性是区块链技术带给市场的一些关键功能，商人和消费者都将开始要求所有这些，而不是迟早。

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编译者/作者：不详

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