打造“爆款应用”的秘诀是什么？

关于为什么目前的区块链仍然没有出现爆款应用这个话题，背后的原因并没有很多人想象的那么复杂（没错，如果说过去几年让人眼花缭乱的的区块链行业教会了人们什么的话，那就是很多高深花哨的复杂理论，往往很难在现实中立足）。

事实上，当我们查看那些用户数量名列前茅的 APP 时就会发现，它们或多或少都会赋予人们各种各样的、之前从未曾得到的一些权利——比如说社交媒体赋予了熟人彼此连接的权益、电商平台赋予了消费者购买各种商品与服务的权益、视频平台给予了人们观看各类视频的权利……正因为这些 APP 让人们获得了前所未有的体验，才能在较短的时间内实现快速的用户增长，成为了人们所熟知的“爆款应用”。

而区块链技术的特点则在于：跟能够联通人与人的互联网、以及能够实现智能推荐的人工智能和大数据不同，区块链本身并不是一项能够直接赋予人们权利的技术，就目前来说，它的作用更多的体现为降低人与人之间的信任成本上。这就决定了一件事情：那就是仅仅基于区块链技术本身，很可能是打造不出爆款应用的。

除非原有领域的信任成本非常之高，而通过使用区块链技术可以实现运行成本的大幅下滑，在这种情况下，基于区块链的应用，才能够对传统非区块链产品形成明显的优势，比如说区块链电子货币以及各种“Fomo”式的游戏等。

事实上，关于数字经济的这一特点，在过去的几年间，有一个现成的例子可供参考——那就是云存储。众所周知，云存储最大的作用之一，就是大大降低人们存储文件的成本。近年来人们每天在视频观看上花费的小时数越来越多，可以说与云存储有着密不可分的关系。

在十几年前时，人们如果想要存储视频文件，往往需要携带脆弱易碎的光盘。视频观看成本颇高，极为不便。虽然后来光盘升级成了便携度更高的U盘，在一定程度上降低了视频文件存储成本，但并没有改变“观看视频需要物理存储介质”的逻辑。

而云存储方案的出现，以及 4G 网络提速所带来的高速分段下载体验，才是真正的将人们观看视频所需要的文件携带成本下降到近乎于 0 的水平。在这样的情况下，观看视频在人们每天生活中所占据的时间才越来越多，并衍生出了一系列的新兴产业与爆款应用。这就是数字技术通过大幅降低原有行业运行成本、由此打造出相关爆款应用的典型案例。

有趣的是，作为一项致力于压缩成本的数字技术，云存储在另外一项赛道上曾经创造出过一个非常典型的反面案例——也就是人们所熟悉的个人网盘。虽然这一产品也将人们的文件携带成本降低到近乎于 0 的水平，但是，与可以分段下载观看视频的视频平台不同，个人网盘的要求是：只有将文件全部下载下来之后，用户才能够对文件进行调用，而由于各种原因，从个人网盘上下载文件的速度又很慢。

换句话说，个人网盘这种产品虽然大幅降低了包括视频在内的各种文件的携带成本，却极大的提升了其调动成本。两者抵消一下，最终给用户带来的体验成本是更高还是更低还真不好说，即便确实压缩了用户的成本，这种下降的幅度也不足以支撑个人云盘成为一个爆款产品，毕竟用户资料的迁移也是需要成本的。于是我们可以看到，在最近几年，C 端云存储赛道逐渐凋零，在 APP 用户数量的榜单前端上，已经看不到个人网盘的踪迹了。

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编译者/作者：忆江南

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