关于社交的思考（6）：聊聊直播

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本系列前面的文章说到，社交就是人与人之间的交往、互动。在我看来，直播是互动效果最好的网络社交方式之一。今天就来聊聊直播的话题。

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就区块链内容平台，比如说像币乎这样的平台来说，也是应该要做直播的。事实上，币乎在2019年8月份就上了直播板块。截至今天，已经举办了20场语音直播了。
但现在是视频时代，光语音直播是不够的，只能说聊胜于无。而且，币乎现在的直播，虽然也是直播，但不太像是社交，而更像是老师给学生上课，或是专家达人做线上演讲。这当中固然有互动，但更多的是你问我答，不太像是“社交”。这跟我们常见的闲聊式直播不一样，后者的社交属性要浓厚得多。

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在闲聊式的直播中，主播的姿态更低，与粉丝之间的关系更平等。直播内容也是以闲聊为主，而不是知识型、演讲型的。这样对粉丝来说，就没那么多负担了。

币乎应该尝试这样的直播。当然，币乎官方（比如咕噜）不需要做这种闲聊直播——他们也没有那么多时间，平台只需要提供技术支持即可。这样的话，就能大大增加达人与粉丝之间的互动，从而大大提高用户留存率、活跃度和粘性。
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对KOL和作者来说，直播更容易吸粉，也更能提高粉丝粘性，并且更能得到粉丝的支持。对粉丝来说，参加直播能更多地和主播互动，因此参与感更强，体验更深入。这些都是单纯的“写作-阅读”和“评论-回复”模式所不具备的。所以对双方来说，直播都是有需求的。

这里解释一下什么是“参与感”。比如说，两个主播在连麦PK，为了让自己支持的主播赢，粉丝们就会自发地打赏主播。这就叫参与感。这可是用真金白银去打赏啊。但是粉丝们喜欢主播，他们不想看到自己的爱豆输掉，所以心甘情愿花钱。从这里也可以看出，直播平台正是抓住了用户的心理，所以让他们乖乖掏钱了。

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需要说明的是，人们参加直播活动，就是冲着跟主播互动去的，而不是贪图你的三瓜两枣——比如说参加直播就有什么福利之类。这个只是锦上添花的，但单靠这个是没啥吸引力的。就像大部分的真实用户，来币乎就是为了获取内容和提高认知，而不是贪图你的那么一点KEY。因为这些KEY一年下来，也就只赚几万个，折合几百元而已。这个价值并不高，还不如去薅趣头条或拼多多的羊毛。
所以这也启发我们，要回到用户的真实需求本身，而不是只想着通证。我们的一切设计，都是从用户最基本、最原始的需求出发。有的人是想获取知识（内容需求），有的人是想参与互动（社交需求），有的人是两者兼而有之。但无论如何，对大部分人来说，赚KEY只是次要目的。

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说到直播，就不得不说直播打赏。在很多外人看来，直播打赏是一种很“脑残”的行为。因为直播内容很无聊，而且明明可以免费看。一开始我也这么认为，但在看了很多直播后，我才发现这个理解太肤浅了。

直播内容确实很无聊，但它也确实满足了人们的某种需求。比如填充无聊时间，放松身心，获得参与感。最重要的是，它让粉丝们觉得，观看直播大幅拉近了自己和爱豆的距离。这不就是直播带给人们的社交体验吗？当你喜欢上某个主播后（虽然通常是因为颜值而喜欢），你也会忍不住想打赏主播，支持主播。可以说，这个打赏，就是出于对主播的真心热爱。就像在日常生活中，我们也会喜欢上某个人（可能也是始于颜值），然后心甘情愿为TA做点事一样。把这种热爱和喜欢视为是脑残，并不合适。

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打赏是主播最直接的变现方式。其他的变现方式，比如电商导流，广告植入，都不如直播打赏来得快。所以，对于内容社区来说（不管是短视频还是图文内容），光有内容还不够，还要有直播。因为前者只是很浅的社交（甚至都谈不上社交），后者是互动更强，体验更深的社交，因此粉丝也更愿意掏钱。

等币乎真正开放直播之后，也可以考虑直播打赏模式。这样就多了一个KEY的消耗场景。而且，和其他直播平台一样，币乎还可以对打赏进行抽成。币乎抽成的KEY，可以回收，甚至可以销毁（减少总量）。这样就增厚了KEY的内在价值。

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最后，作为一个社区——无论是区块链社区还是什么社区，如果想提高用户留存率、活跃度和粘性，不妨多考虑用户的社交需求。而直播就是一种很好的社交互动方式，所以值得好好研究。

【相关阅读】
《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（1）》
《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（2）》
《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（3）》

《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（4）》 《关于社交的思考一一兼谈币乎和Voice（5）》

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编译者/作者：沁园春

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