金色世纪荣获年度服务专项奖以真情服务助力商旅出行

为持续提升民航服务质量，增进人民群众对民航服务的满意度和获得感，河南省郑州市新郑国际机场于1月8日召开“2019年度表彰大会”，会上对一年来为民航服务做出突出贡献的商家团队进行表彰，金色世纪商旅网络科技股份有限公司(以下简称“金色世纪”)被授予“服务质量提升贡献商家”称号，此荣誉是对金色世纪“真情服务”和努力付出的肯定，也是对下一步着力推进标准化、规范化服务质量工作的激励。

河南民航商贸有限公司总经理田原女士(左3)为北京金色世纪郑州分公司颁奖

据悉，郑州机场作为服务地方发展的重要国企，服务国家战略既是自身发展需要，更是使命和担当所在。2019年度郑州机场按照民航局的总体部署，结合辖区实际制定实施方案，对各运行保障单位进行全方位考核督察，指导各单位根据自身业务特点，落实任务要求，狠抓实干，共同配合，圆满完成了2019年度“民航服务质量体系建设”专项行动的既定目标。

作为国内最早一批深耕商旅出行行业的服务商，金色世纪一直深深理解“以人为本、提升服务”的理念和内涵，认真学习并贯彻民航总局“真情服务，合规经营”的指导纲要，推进服务优化，助力“互联网+商旅”持续健康发展。为了更好地服务会员与企业用户，长期以来金色世纪都与各大机场、高铁站、航空公司、国内知名酒店保持着良好且稳定的合作关系，在此基础上，形成完整的出行服务链，为客户提供一站式商旅出行服务。

“金色逸站”作为金色世纪旗下的直营贵宾厅品牌，其核心竞争力是为会员及客户提供舒适、快捷的全程管家式服务。 据悉，为了更好地应对春运出行高峰，金色逸站秉承“真情服务”理念，多措并举，针对春运旅客的普遍需求和老幼病残孕等重点旅客群体，开展引导咨询、行李托运、重点帮扶及轮椅租借等服务，旨在为广大旅客提供安全、便捷、愉悦的出行体验，助力春运更美好。

资料显示，金色世纪获得机场授予的服务类表彰已非首次，早在2013年、2017年曾两度获得重庆机场颁发的“最佳服务奖”，且2013年斩获金钥匙授予的"卓越品质服务大奖“， ”金色世纪的每一点进步与成就都源于‘为商旅出行人士提供贴心、方便、高效舒适的服务体验’这一愿景。 未来，我们将继续贯彻落实民航局“真情服务”工作要求，自觉践行“发展为了人民”理念，不断提升真情服务意识，健全服务管理体系，为推动民航高质量发展作出更大的贡献!“金色世纪负责人说。

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编译者/作者：斗金财富之门

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