微信红包是一个很经典的需求,某种程度,可以算改变了支付格局。
曾经的支付宝首席产品设计师,在线下是这么评价微信和支付宝之争的:支付宝吭哧吭哧开个拖拉机边前进边修路,微信开着跑车,从支付宝修好的路上飞驰而来。(原话忘了,意思大致如此)
我的理解,微信红包,应该算这台跑车的马达。
这样经典的需求,区块链时代不会落下。
因为接触过几年产品,我有时候会想,如果我设计一个区块链红包,会考虑哪些因素呢?
场景是肯定会考虑的,用户价值也会考虑,当然,还有很重要的,企业价值。以及,区块链产品特有属性——更隐私:不能让人知道自己的地址。
接触产品没多久的时候,我会信奉一个产品原则:一切以用户价值为依归。会觉得是只要是对用户好的,一定是对的。
后来就不这么想了,如果完全只考虑用户,不考虑企业价值的话,可能产品做得很好,很有格调,但企业活不下去了。
所以现在考虑价值的时候,我现在会同时考虑用户价值和企业价值。比如,拉新,流量变现,这两个都不是用户需求,但是对企业有价值。
资产类区块链产品,用户会希望隐私和方便兼顾,但这是矛盾的,如果是传统的红包,一般更侧重方便,对隐私做妥协。但是,区块链用户往往对隐私更看重。这个时候,就会对方便做妥协。
除了场景,用户价值,企业价值,可能还需要考虑全局,以及后续的框架,功能,交互等。不过写文章,能讲清楚几个点就很难了。
这篇文章,只简单分享一下,区块链红包的,场景,用户价值,企业价值,区块链的适配几个方面的一些思考。
1,区块链红包的场景。
币乎里常见的MKKEY红包场景是,微文,文章,直播。
发红包,我的理解,比较适合含蓄和趣味的表达一些需求。
比如,直播红包,是希望你来看直播,并给你一定的好处。但是如果生硬的说,来看直播都可以领钱,直接打到账户。
就发现无趣很多,没什么互动,也没什么趣味。
市面上还有微信红包,支付宝红包,各种口令红包,为什么要用你的区块链红包。
通常是因为更差异化化的场景。
1.1,受众都是区块链用户的场景。 比如币乎里。这个时候,区块链红包就会更有好。好比都是自己人,讲点自己话。
1.2,受众都是在意隐私的用户的场景。 对于真正在意隐私的人,如果领一个红包,可能会暴露自己的手机号,或者区块链钱包地址,或者其他个人信息,他可能宁可不领取,这时候,区块链红包就更有优势。
1.3,有意展示"我很不同"的场景。 比如如果一个群里一起发红包,前100个人都是发普通红包,你是区块链行业的,你可能会有意的展示一些不同,发一个区块链的红包。这个场景,往往在市面上大家热情很高的时候。比如2017年牛市,我就看到不少人,故意往微信群里发区块链红包。很多领红包人纷纷留言:感谢发红包的区块链大大,让我有了第一份区块链资产。
2,区块链红包的用户价值。
区块链红包的用户分为两个部分。
一个是发红包的人,一个是领红包的人。
发红包的人往往有这么几个需求 2.1,可以发给定向的用户。 2.2,可以发更少的钱,获得更大的效果。 2.3,希望别人可以知道是他发的,希望获得感谢之类。
2.1发给定向用户这个我们比较多见 。
比如群红包。就是只有这个群的红包能领取,不允许你转发到其他群。
比如口令红包。就是定向给知道这个口令的人,而这个口令,可能会在一个私密的地方告知。
比如直播红包。就是必须在直播间看红包的人才可以领。
2.2可以发更少的钱,有更大的效果。
这个可以在随机红包上看到,就是让趣味大于利益。如果是人人一样的红包,如果发的少,往往很大家都少,就没意思,可能都懒得领。
但随机红包,大家除了在乎金额,也在乎谁多谁少,抢到最少的还会调侃自嘲,而且,同时存在抢到相对大额金钱的可能性,虽然概率小。
2.3,希望别人可以知道是他发的,希望获得感谢之类。
我用过的区块链红包,往往红包封面,红包详情,都有发送红包者的很多信息,比如昵称,头像等。要让领红包的知道谁发的。
微信红包,还专门做了答谢入口,可以在红包留言答谢预,这样可以让发红包的人,获得更大精神上的回报。
区块链红包和传统红包,对发红包用户的需求差别不大,但是对领红包的人,用户需求和价值就不太一样。 不过领红包的人,需求也比较简单,就是更加安全,隐私,方便,趣味的抢到更多红包。
在安全性和隐私性方面,是区块链红包的优势,所以我们看到,MYKEY里,领红包的昵称头像基本都是隐藏的。
但趣味性就没有隐藏,比如不同人的红包数额还是乎展示,然后你会知道,你领取的,算多的还是少的。
3,区块链红包的企业价值。
一个需求,不可能只考虑用户需求,不考虑企业需求的。
企业需求往往有这么几个。
3.1,更大的品牌曝光。 3.2,更多的用户转化。 3.3,更高的活跃。 3.4,流量的变现
3.1,更大的品牌曝光。 一个红包发出去,用户第一眼的印象很重要。这个时候,如果能曝光品牌和名称就比较划算。
比如MYKEY红包,你能看到LOGO和"上MYKEY ,领KEY"这句话,同时曝光了LOGO,MYKEY,KEY三个信息,而且本身就是必要信息,也不影响用户体验。
3.2,更多的用户转化。 如果是微信群红包,肯定是无法做新用户转化的,但微信用户本来就满天下,也没有太大拉新需求。
支付宝的口令红包,其实是有转化功能的 ,如果你刚好知道了一个大红包的口令,是有可能下载支付宝领取这个红包的,这就转化了。
MYKEY现阶段,用户不算多,所以,应该会比较看重拉新,也可以看到这一块做了很多用心的思考。
比如,故意使用图片——这个在互联网时代,传播效率最高的载体。
比如,你必须要下载MYKEY,到MYKEY才能领取(同时也可以防止薅羊毛)
3.3,更高的活跃。
这个就不多说了,一个互动性很强和趣味性很强的产品,一般提升活跃效果都不错。
3.4,流量的变现
红包如果使用频率高,是可以做品牌曝光的。
比如一个200人领取的红包,那么红包封面,红包顶部,都是可以做曝光植入的,不只是发红包者的信息。
这个其实在早年滴滴打车券上看到比较多,很多品牌找滴滴打车券合作曝光。
比如,现在有个企业,给的钱很高,希望MYKEY所有红包的红包详情顶部都做品牌曝光,就算是流量变现的一种。
当然,红包变现不一定是很好的方式,只是举个例子。
4,最后,再简单聊下区块链红包的独特性。
区块链资产,往往不是存在一个带有个人信息的账户里,而是存在一个地址里。
如果直接看发红包的资产最终流向,有点像,一个地址同时向多个地址地发送一笔笔小额资产。
当然,直接这么做肯定不行,一方面手续费很贵,一方面如果前端还展示用户信息,只要一查领取,再和数量和地址一匹配,再根据地址,基本可以追到一个地址的所有账户记录,还有区块链的转账速度区块链确认限制,发一个红包,很可能浪费了一堆资源和时间,还暴露各种信息。
发红包的理想状态肯定是,发的人很爽,一点就够了,收的人也很爽,一点就到账了,然后,彼此信息曝光,金额数量展示,但是每个人的地址不展示,同时,又快,又没有消耗手续费,这肯定是不可能的。
所以,只能是把一定不能放弃的部分坚持住,其他的做妥协。
比如,不能妥协的: 用户领红包是不可能等着确认的,必须一点就抢到。 用户的区块链地址是一定不能曝光的。 不能每一笔都消耗手续费 ‘ 比如,可以妥协的: 发红包的人,准备红包的时间是可以妥协的。 领红包人,把领到的钱,完全转入账号的时间是可以妥协的。
还有一些虽然也很重要,比如领红包的人,昵称,头像,但是,如果会印象不能妥协的部分,也就只好忍痛了。
不同的区块链红包,在不同的地方,做了不同的选择,因为没有人可以做绝对方便又隐私安全的红包,所以,都选择了认为更不能妥协的,妥协了认为可以妥协的,当然,这个只是站在区块链红包的角度,其实还需要考虑项目方本身的诉求。
不同的产品,不同的诉求,不可能通用一个标准的,而且,在熊市和牛市的做法,未必是会完全一致的。背后的背后,还是企业价值和用户价值的权衡,权衡的原则,我自己理解,主要是看,存量还是增量,局部还是总量,短期还是长期。
比如疫情期间,菜价格收费贵一点,可能是决策者,希望用户价值向企业价值让渡,但这是为了能活下去,将来更好的服务,但如果负面影响较大,那么,就需要重新考虑从全局这个决策带来的价值影响,包括品牌等,然后,也许价格调增回去,并道歉说,我们也不容易,是更符合全局利益的。
快3500字了,感谢能看完,尤其今天这篇文章,看起来可能会比较累。
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编译者/作者:梗直老僧
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