“彻底的冷漠”：监视资本主义如何征服了我们的生活

当Shoshana Zuboff迟到15分钟再打我电话时，是因为她先前与以色列一个组织的电话打断了一半，他们花了一段时间才重新连接。即使技术公司比以往任何时候都发挥更大的力量，这也给检疫工作带来了危险。

祖波夫没有在整个夏天花时间去思考和计划她的下一本书，而是忙于与想与她交谈并进行虚拟活动的人们。在过去的四个月中，我们一直在尝试安排通话时间，而只是重复推迟日期，这是其原因的一部分。

当我们在电话里讲话时，鸟儿在嗡嗡作响，这是祖博夫在该国房屋中的氛围的一部分。她说，鉴于她的朋友们在平衡COVID-19和生活在城市中所面临的挑战，她很幸运能在那里。这些小鸟在纽约市漫游时寻找冰淇淋的反乌托邦叮当声，在大流行中寻找顾客。

她说：“大流行的生活只需要那么多时间。” “在弄清楚如何获得食品杂货和其他所有东西之间，这是非常艰苦的。”

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Zuboff是《监视资本主义时代：在权力的新领域为人类的未来而战》的作者，也是哈佛商学院的查尔斯·爱德华·威尔逊教授Emerita的作者。 Zuboff说这本书（长660页）“综合了多年的研究和思考，以揭示技术用户既不是客户，员工也不是产品的世界。相反，它们是制造和销售新程序的原材料，它们定义了全新的经济秩序：监督经济。”

我和祖博夫在讲话中都提到了监督资本主义的框架。但我很想听听她对美国的抗议活动的看法，以及特朗普关于第230条的行政命令，这是一部赋予社交媒体公司免除内容责任的法律，总统对此提出了质疑。感觉是时候考虑互联网为这些事件提供的背景以及谁来控制它了。

此对话已进行了编辑，以确保篇幅和清晰度。

Shoshana Zuboff

本杰明·鲍尔斯：描述监视资本主义，以及对不熟悉监视资本主义的人们的意义。

Shoshana Zuboff：Google于2000年至2001年间发明了监视资本主义，以应对网络泡沫破灭期间的财务紧急状况。他们是拥有最佳搜索引擎和最聪明的风险投资家的最聪明的人。但是，即使他们遭到了投资者威胁要撤资的打击。当时，他们认为他们必须找到一条快速获利的途径，而这必须通过广告来实现，但此前他们拒绝了。

他们发现服务器上剩余的行为数据（称为数据耗尽）实际上充满了丰富的预测信号。这些预测信号只是闲置着，而不是产品或服务改进所需要的。我称这些数据行为为“盈余”。通过训练他们已经对这些盈余流量已经非常复杂的分析能力，并提取出这些预测信号，同时将其用于分析，他们发现他们可以预测某人可能会点击哪种广告以及他们是否会点击访问网站。这就是我们现在所称的“点击率”。

点击率是一种预测人类行为片段的计算产品。事实证明，存在一个非常庞大的商业客户市场，他们想知道客户将要做什么，他们想要对客户行为和用户行为进行行为预测。

因此，广告客户及其客户放弃了产品与其广告之间的传统关系，公司根据品牌价值的一致性来决定将广告放置在何处。甚至在线广告的头几年也保持了这种连续性。但是Google提出了他们无法拒绝的提议，并且经过了很多辩论和冲突，他们同意了这一提议。他们同意购买该产品，而无需询问Google黑盒中的内容，然后由机器决定广告的投放位置。

血压：该模型如何扩展以融合几乎所有的互联网？

深圳这不仅是Google发生的意外。这是一种在Google上非常成功的经济逻辑，以至于在短短几年内，它成为了整个科技行业的默认模型，然后在正常经济中传播开来，并成为了我们这个时代的主要经济逻辑。

从2001年开始逻辑应用这个逻辑，到2004年Google公开上市（我们第一次看到他们的任何数字）之间，他们的收入增长了3,590％。指数级增长代表了我所谓的监视红利。那时，他们已经破解了密码，许多公司找到了获利的途径。现在，从您的电视制造商到福特汽车公司的每个人都开始说“要想使用该产品，我们需要数据。”每个部门的每个人都在追求监视红利。

有个故事讲述了Google在2001年坐在办公室里的年轻人，他们试图回答以下问题：“ Google是什么？”没有人有说服力的方式来回答这个问题。拉里·佩奇（Larry Page）最终开始分享东西，他说的是，如果Google经营一家公司，那将是个人信息。人们将产生大量数据。到处都会有便宜的相机和传感器。关于人们生活的数据将太多，以至于所有人类经验都可以被搜索和索引。他认为个人信息就是游戏。监视资本主义是一种经济逻辑，建立在单方面的秘密偷窃私人经验作为无限的免费原材料来源的基础上，而免费原材料成为零成本资产 [meaning that, after set-up costs, it is free to produce]。可以将其转换为行为数据。现在，该行为数据已被视为专有数据，并已收集到新的复杂供应链生态系统中。

这就是监视资本主义所走的弧线：不仅要了解一切，并将其用于预测，而且要促成人类行为。

一切都养活了供应链。不仅您在线上做什么，而且手机上的所有内容，手机上的所有应用程序以及Page所预测的，所有相机和传感器都在收集数据。现在，所有行为数据都被视为专有数据，并流入复杂的生态系统，然后再传送给监视资本主义的计算工厂，称为人工智能。的 [output] 是可以预测人类行为的计算产品，可以在市场上出售，就像我们有猪肚期货或石油期货市场一样。

血压：这对人们的日常生活意味着什么？

深圳人类期货市场具有竞争动力。这些市场中的参与者和卖方所竞争的是确定的。他们将确定性卖给客户，并获得最佳预测。几年前，我们在2018年泄露了一份Facebook文档，对这些工厂中心有了一些洞察力。该文件显示，在Facebook的AI中心中，每天摄取数万亿个数据点，并且每秒产生600万个行为预测。这就是我们正在谈论的规模。当我们考虑到这些预测市场中的竞争，并且您对这种竞争进行了解构时，您会开始非常清楚地看到这里的经济需要。

第一个是规模。为了使AI有效地产生预测，它需要大量数据。第二个是范围。除了数量，您还需要多种多样。这涉及使人们离开台式机，笔记本电脑并进入世界，并使他们在房屋，汽车，城市中四处走动。给他们一台小电脑，他们可以把它放在口袋里，它会告诉我们他们在做什么。我们称它为电话。这些都是范围经济。

最终的发现是，最好的预测数据来自对人们的行为进行数字干预，并学习如何在最大化预测强度从而最大程度地提高客户成果的方向上调整和引导其行为。这成为了一个新的实验领域。提取规模巨大，但从概念上讲很简单。范围很大，但需要大量的发明。例如，Facebook正在研究如何将脑电波转换为语言。

我们如何实际地朝着优化收入流的方向修改行为？这不是那么简单。这是一个新的试验区，因此公司开始进行试验。例如Facebook的大规模传染性实验，以及Google的Pokemon Go（增强现实游戏）之类的东西，它通过实验如何将人们从他们的城市，城镇和村庄集中到支付Niantic Labs的机构，这使Pokemon Go成为现实，从Google分离出来，以确保客流量。这与为点击率付费的在线广告市场市场完全相同，而现在您已经有了一个现实世界的机构来为保证客流量付费。

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这就是数据科学家所说的从监视到执行的转变。到那时，您实际上对机器系统有了足够的知识，可以远程控制它并使其自动化。您现在可以更改参数或远程执行任何操作，因为您现在掌握了有关监视执行机构的大量信息。监视资本主义正在走这条弧线：不仅要了解一切并将其用于预测，而且要激励人类行为，社会行为和个人行为，以朝着最适合收入的方向推动行为。

我们在基于心理的微观定位中看到了这一点。我们会通过您的电话实时显示奖励和惩罚的使用情况。我们通过引入游戏化来看到这一点，以便将人们引导到满足商业成果的方向。宠物小精灵去就是一个例子。关键是，当人们想到这些问题时，他们只会想到定向广告。他们认为这只是广告。它不再是。这是关于您的保险公司实时奖励和惩罚您的脚踩在油门踏板上的压力。它可以根据您的即时行为实时提高或降低您的保费。

血压：那么在这种情况下最终的结果是什么？您引用了人行道实验室（Sidewalk Lab）先前将多伦多作为“智慧城市”的实验，该城市可交换各种特权的数据。看起来像什么？

深圳这样的实验取代了公民关于如何共同生活的决策，而决策是每个民主国家的基石。公民除了成为这个更大系统的一部分外没有其他作用。这些公司说，如果您同意向我们提供所有数据，并以各种方式使您的生活完全可被我们使用，那么您将有资格获得所有这些超酷的新服务。

但是，如果您选择隐私和匿名，那么您将被排除在服务范围之外。您将无法利用新的运输系统，新的安全系统或送餐系统。这些是行动中的实时奖励和惩罚。 Google谈到了使用数据来构建声誉分数。在算法参数范围内表现良好的人员和企业会获得较高的声誉分数，并且在涉及银行贷款或其他类型的服务时会给予特权。违反算法参数的人会受到惩罚，因为他们被排除在这种类型的关系和服务之外，而他们却无法继续生活，因为他们被排除在外。

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这是对未来的愿景：拥有无法解释的权力的私营公司。在未来，我们将不会像数字时代那样拥有巨大的信息民主化，而恰恰相反。这些知识的高度集中和这种新的力量，使我们回到了封建格局。

这种力量不是士兵在半夜来到您的房子并将您赶到古拉格的时候。这不是暴力，恐怖和谋杀。这是通过数字仪器环境进行远程操作的电源。对于任何认为这样的系统只是“黑镜”事件的主题的人，请阅读20世纪的历史，整个西方联盟用它来反击另一种希望完全控制个人和社会的集权力量，是极权主义。这是不同的，因为它倾向于带有卡布奇诺而不是枪。

根本的冷漠是关于最大化数据流，不是因为这些人是邪恶的人，而是因为这是这种经济逻辑的强迫。

血压：特朗普的行政命令攻击第230节（使公司免于承担在线内容的民事责任）会对这有何影响？

深圳虚假信息是我们刚刚讨论的经济逻辑的常规结果。这是规模经济和范围经济势在必行的结果。所有系统从一开始就经过精心设计，以最大程度地提高供应链流量。用监督资本家的委婉语来说，就是参与。这种经济逻辑没有余地来判断供应质量。没关系规模很重要。范围很重要。驱动使我们能够提高预测事项的准确性。就这样。

这就是我所谓的根本冷漠。我们不在乎您是高兴还是悲伤。我们只是在乎我们可以获取数据。如果您要结婚或计划进行恐怖袭击，我们不会在乎您是否患有癌症，我们只是在乎我们是否能够获得数据。根本的冷漠是关于最大化数据流，不是因为这些人是邪恶的人，而是因为这是这种经济逻辑的强迫。除非我们中断并取缔这种经济逻辑，否则我们将获得虚假信息。

人的天性是，如果您在公路上行驶，并且发生交通事故，您将停下来看看。如果您在路上开车，并且有一棵美丽的柳树，您将继续开车。事实证明，暴力，争执，仇恨，喧嚣和令人不快的内容会让人们停下来看着。那是汽车残骸。

由于该系统经过精心设计，可以最大限度地提高供应量，而且人们可以停下来看着汽车残骸，因此可以使大量的机器人和巨魔实现。那是特朗普先生。

第230条无法预见监视资本主义。没有减少不良品的动机，也没有大量的动机来保持供应链完整。事实证明，正如第230节的创建者所设想的那样，互联网不是公告板。互联网更像全球政客的血脉。由于监视资本主义的经济原因，拥有和运营互联网的人们受到激励，允许任何人在没有解毒剂的情况下将任何种类的毒药注入血液。那就是我们今天的位置。

血压：那么第230条是否需要审查？是的，但是在有关立法框架，监管范式，权利宪章或我们需要使互联网与民主兼容的机构的更大讨论中，它需要进行仔细审查。

深圳这是数字世纪的第三个十年。我们必须弄清楚这一点。特朗普先生正在关注第230节，人们可能认为这是一件好事，但现在我们有了第二个鞭策。这种鞭策是，特朗普先生正在争取将毒药随意注入全球血液的权利。他为撒谎权而战。他正在争取将反事实信息纳入政治机构的权利。

我们需要构建与民主兼容的法治，以解决监视资本主义的核心问题以及谁拥有和运营互联网。我们需要这样做，以便使互联网成为事实安全。撒谎并不安全。在某些地方有意见，但在某些地方有事实。现在，我们有全球血统，没有任何体制运作受到民主保护和民主监督。这使我们的民主国家站不住脚。

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原文链接：https://www.coindesk.com/radical-indifference-how-surveillance-capitalism-conquered-our-lives

原文作者：Benjamin Powers

编译者/作者：wanbizu AI

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