交付给没有放置的人

由于我们的大部分生活都在线上，交付已成为许多日常工作中的首要因素，以确保我们在保持社会疏远措施的情况下收到基本物品。随着交付网络继续满足空前的需求，这个曾经微不足道的问题变得越来越重要。现在是时候反思创新，以帮助简化新常态下的电子商务交付。

交付给人而不是地方

掘金

由于交付网络被迫非常迅速地适应政府制定的社会疏离准则，因此最简单的解决方案是取消交付上的签名。如今，当包裹到达时，伴随着几乎听不到的敲门声和迅速消失的行为。没有提供确认，并且交货证明通常留给交货驾驶员的真诚。这不仅使客户的包裹面临风险（例如丢失的交货或物品落入不正确的人手中），而且交货服务的声誉也受到威胁。结果，拒付欺诈（客户在交付失败后直接向其付款提供商索回款项）的欺诈行为正在上升。

幸运的是，我们生活在一个不断创新和进步的时代。因此，无论在哪里，都可以向人们交付物品的想法（而不是交付地址，从而克服了最后一英里的交付挑战），早日成为现实。星际飞船技术公司最近向我们展示了如何在锁定期间通过微型自动驾驶汽车向近20万米尔顿凯恩斯居民运送食物的方式实现自动驾驶交付。

随着Covid-19继续给零售商，商人和送货公司施加压力，要求他们向人们运送物品，这种转变很可能比任何人所期望的要早。

为什么是人？

包裹运送的圣杯是一项服务，无论您身在何处，都可以将包裹放在手中。但是，数字身份证是彻底改变交付流程，尤其是取消地址限制的必要基础，据报道，仅在英国，包裹交付失败的成本就超过了16亿英镑（20亿美元）。显然，直接交付给个人的需求在增长。通过将区块链与生物特征验证的不可抗拒性相结合，可以创建唯一的个人数字身份。这种方法的优点在于，除了拥有者之外，没有人能够使用数字ID，从而消除了任何可能的欺诈和隐私保护。结果，该非接触式生物特征验证的ID可以毫无疑问地确认交货。快递员可以简单地要求接收者提供生物识别ID验证，确认物品的交付地点和收据，提供即时交付证明，而无需任何清晰的签名或任何物理联系。这种方法为接收者和快递员释放了许多障碍，包括减少交付失败，取消退款问题以及避免声誉受损。

此外，快递公司可以在包裹运输后进行重定向，从而可以将交货时间减少50％。

Covid相关的投放问题

在Covid-19中，问题只会变得更加严重。在封锁开始后不久的4月份，《公民咨询》的研究人员发现，超过28％的人遇到了发货问题，包括发货延迟或跟踪信息不正确。到了5月，报告相关问题的人中有33％或1/3的人加剧了这一问题。

但是，一旦交付失败的引爆点满足了重定向到人员的成本，经过验证的数字ID和区块链将消除问题。尤其是，区块链已被证明可以简化快递公司的供应链。根据DHL的研究，物流解决方案与手动数据输入和纸质文档相关。这使得跟踪交货的地点和货物在整个供应链中移动时的状态变得很麻烦。此过程可以通过区块链完全自动化，从而减少与错误和失败的交货相关的成本。

虽然区块链可以随时跟踪和验证货运，但生物识别可以用于非接触式验证和付款。这不仅简化了流程，而且还提供了包装的安全性和包装内容的私密性，这对于信用卡之类的交付尤其重要（尽管它们可能很快就会消失）。我们所有人在日常生活中都习惯了类似的过程，打开应用程序，在众多餐厅的菜单之间进行选择，单击一些按钮，然后在几分钟之内即可在您家门口举行宴会。

但是，经过验证的ID并不像交付给应用程序那么简单。尽管UX的行为应相同，但幕后的内容将大为不同。在传统应用中，使用欺诈性身份，卡和盗窃物品被盗都非常容易。如果ID由用户生物识别技术验证并由区块链支持，那么这将是不可能的，因为数据本质上与物理人相关联，而不仅仅是存储在设备或应用程序上。

此外，通过利用已验证的ID，可以发现很多可能性。它不需要密码，而是需要简单的生物特征验证。这也意味着您不再需要将每个个人详细信息交还给第三方商家。它通过对包裹进行生物识别接受来颠覆年龄验证或检查的问题，并通过不可变的区块链验证和存储所有数据。但最重要的是-尤其对于快递员来说，经过验证的ID可以使您安心，因为尽管该地点可能未经验证，但此人仍在-确保食品宴会确实到达了正确的人，从而减少了食品配送中日益增加的欺诈行为。

这个概念甚至超越了交付，并扩展到其他行业。例如，可以通过消除对纸质身份证和护照的需求，而将其完全替换为数字身份证，来进一步简化旅行。它还可以帮助遏制假冒产品评论。企业可能开始需要经过生物识别的ID才能撰写评论，从而确保每一个都经过验证并负责。

将数字ID与GPS耦合

全球定位系统（GPS）已经深深植根于我们的日常生活中。从我们用来将食物运送到门上的应用程序，到我们到处乘坐出租车的地方，GPS已经是一种非常实用的工具-那么，为什么不在用户方面利用它的潜力呢？

送货公司已经使用GPS来跟踪驾驶员。此度量可以很好地衡量包裹离我们家门口有多远。但是，调整此技术以跟踪最终用户可以帮助直接将货物交付给收件人，这意味着可以避免交付失败及其成本。最终用户知道他们不一定要在某个特定的位置进行交货，因此可以在运输途中进行重定向。

此外，随着失业率上升到前所未有的水平，交付公司在数量增加的压力下压力很大，这可以作为动员需要就业的劳动力的一种手段。对于已经利用GPS系统的零工经济公司尤其如此。利用数字身份证，GPS和零工经济的劳动力来促进交货可能会立即解决所有这些问题。

尽管如此，尽管GPS是最有可能用于个人交付的技术，但确实为潜在的隐私问题打开了大门。通过应用启用位置跟踪时，公司可以整理深入的地理位置数据。即使是这些数据的最小量，也可以揭示很大一部分个人信息，通常会将其出售给广告商。更糟糕的是，如果将这些数据存储在中央服务器上，则很容易受到黑客的泄漏和利用。

COVID跟踪应用程序就是一个例子。为了确定潜在的Covid携带者，从而遏制病毒的传播，世界各地的国家都在推出这些跟踪系统。但是，市场的热潮带来了一些意想不到的隐私隐患。英国NHS联系人跟踪应用程序最近的安全审核得出的结论是，该应用程序不仅带有一些重大的安全漏洞，而且还可以轻松利用。

那有什么选择呢？

关键似乎在于权力下放。 XYO是一个加密的地理定位平台，它利用分散的设备网络来收集和验证地理数据，同时保持用户信息的安全。另一家此类公司FOAM将地理空间数据连接到区块链，而无需GPS。取而代之的是，它将以太坊智能合约与相应的真实世界地址结合在一起，并通过Geohash加密地理位置。

最终，已经存在解决困扰快递行业的众多问题的解决方案。它们成为可行的，具有成本效益的替代方案只是时间问题。当他们这样做时，就不会回头。

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原文链接：https://www.forbes.com/sites/alastairjohnson/2020/06/11/deliveries-to-people-not-place/

原文作者：globalcryptopress

编译者/作者：wanbizu AI

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