大流行如何迫使企业数字化转型

这里分享一遍关于数字化转型的有趣帖子。“谁引领了你的数字化转型？A、 “首席执行官B.CIO C.COVID-19 ”很多人会把它看作一个笑话，不过这个笑话是有意为之的，它一语道破了如今许多企业的现状。

持续不断的COVID-19疫情迫使企业走向数字化，把握新机遇。众多的企业已经采用远程工作，转向在线销售，举办虚拟会议和活动，并采用更多的云解决方案。毫无疑问，数字化是行业应对社会新形态所采用的最为突出的转型方式。

为什么数字化势在必行

效率、灵活和敏捷，这是在疫情流行时期必须转向数字解决方案的三大原因。当产品服务在线化，所有商业信息数字化，那么做生意就更容易了。同样地，当一家企业需要维护的实物资产最小化时，那么就更容易做出快速反应。

根据会议委员会的调查，大约77%的企业预计在这次疫情过后，员工的在家工作率会增加。由此一来，这对企业的处理信息能力提高了要求，从信息处理的及时性，团队协作的高效性，如果不依靠数字化流程和工具，进行远程工作将是极其困难的。在现代商业环境下，在家里完成文书工作并将纸质副本发送到办公室是不可行的。通过电话讨论商业计划、报告和决策会适得其反。

缺乏数字解决方案通常与电子商务格格不入。缺乏识别、跟踪和产品销售一体化的数字系统意味着无法利用成熟的电子商务。例如，在菲律宾，许多人一直在进行所谓的在线社交媒体销售。然而，这些所谓的在线卖家中，大多数都因为无法以数字化方式处理交易而受到阻碍。他们仍然依赖电话、短信和传统的汇款服务。因此，他们未能充分利用电子商务。

此外，远离数字化的企业将无法实现高效率，灵活性以及敏捷性。数字化是企业领导者热衷于实现的一个具有前瞻性的概念。智能通信领域首席技术官Neal Keene就承认数字化的重要性。“数字灵活性将是决定谁继续挣扎，谁能坚持下去，一旦COVID-19大流行消退，谁会变得更强大的关键因素。”Keene 说道。

“数字化有效地解决了社会物理距离的需求，但它的好处不止于此。它还创造了效率、灵活性和敏捷性优势，在大流行期间和之后也将有助于企业发展。”腾跃科技(Prance Gold Holdings)联合创始人兼种子投资者Jeffrey Guo指出。

“尽管目前Covid-19大流行，让整个世界几乎都处于封闭状态，但拥有全面数字化战略的企业可以在高度全球化的市场中蓬勃发展。”Guo表示。

创新促进数字化

在封锁和社区隔离的高峰时期，有创造力的公司开始提供帮助其他企业继续开展业务的服务平台。例如，电子商务平台Streetify提供的服务，旨在帮助店主将他们的业务带到网上。Fairway Markets的skip checkout应用程序，帮助消费者加快购物过程，减少与销售人员和收银员的互动。类似地，快递公司Deliveroo也运行他们的“Deliveroo必需品必达”服务，以方便基本必需品的在线购物。

即使是无银行账号的人也能从数字化中获益。借助开放银行等金融科技创新，第三方能够为那些无法获得传统银行服务的人提供服务。同样，数字货币使没有信用卡和借记卡的群体可以进行网上购物。数字货币甚至提供了利用三角套利系统等增加获利机会的方法。

“金融科技解决方案使无银行账号的人能够参与资本或交易市场，如果没有数字平台，他们将很难进入。” 腾跃科技(Prance Gold Holdings)的Guo指出。

加速数字化解决方案

2003年的SARS疫情可以作为借鉴。这场疫情足以说明巨大的破坏性问题是如何导致重大社会变化的。2003年的卫生危机虽然没有像目前的大流行造成那么多的死亡，但足以促使中国这个世界第二大经济体电子商务的繁荣。类似的事情正在世界其他地方发生。

最近对东盟集团六个最大国家的800多家中小企业（SME）的调查显示，55%的中小企业已经处于数字化转型的早期阶段。绝大多数人认为数字化应用是改善业务流程和消费者体验的最佳方式。这种认知在菲律宾尤为普遍，86%的受访公司认为数字化是迈向商业前卫的重要一步。

在一份新闻稿中，爱普生菲律宾公司（Epson Philippines Corporation）总经理Ed Bonoan表示，数字化转型不再只是中小企业未来应该考虑的问题。“这次疫情凸显了数字解决方案的价值，” Bonoan指出。“中小企业需要重新思考、接受并加快数字化转型，而不是把这个计划搁置一边。” Bonoan补充道。

东盟地区的局势反映了亚洲和世界其他地区如今的发展趋势。即时是在COVID-19流感肆虐全球经济之前，许多人就已经将数字化视为必须。数字化的好处是不可否认的。虽然在这个过程中存在挑战，但这些挑战与优势相比，相形见绌。如今，随着严重的全球健康恐慌和经济衰退，企业考虑数字化变得更加迫切。

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编译者/作者：链达天下传媒

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