国美转型加速发展杜鹃给国美带来了什么？

国美,1987年成立,这家在北京诞生的家用电器小店,一度发展成为中国零售行业的龙头老大,市值亦曾超过千亿港元,这是属于黄光裕的时代。

2020年,我们看到的国美焕发全新的活力,旗下的直播带货一场火过一场,与京东、拼多多合作开启新零售模式,这是属于杜鹃的时代。

杜鹃曾对黄光裕做出承诺,“我要还你一个更好的国美”。那么,杜鹃如何实现了自己的承诺,她又是如何引领国美开启新篇章的呢?

从幕后转到前台,这并不是一个容易的过程,当时的杜鹃已40岁,隐居幕后多年的她,基本上毫无零售经验。杜鹃做的第一件事,就是剪去了多年的长发,她不想在这种小事上浪费时间。杜鹃请教了零售行业的专业人士,去门店学习服务客户,成功提振了国美员工的士气。

2014年,国美华丽转身,盈利达到了十几亿元,这一切都离不开杜鹃的领导。2018年,国美成为中国民营企业500强、亚洲品牌500强企业,而杜鹃也入选了2017年最杰出商界女性的福布斯中国评选。

近几年,面对新时期的零售特点,杜鹃提出“家·生活”战略,希望将家电、家装、家居、家服务等内容相融共通,创造一个高效、开放、共赢的新生态,继续带领国美大步前进。

国美零售在杜鹃“家·生活”战略引导下,2020年开启加速发展模式,首先是全员直播带货的理念。2020年5月起,国美零售举办了多场超级直播,销售额屡破纪录,在7月17日最近的一场直播中,国美零售与央视网合作,3小时直播总销售额突破了4.2亿元,再次交上了一份漂亮的直播答卷。

事实上,早在春节期间,国美零售就对员工进行了专业化培训,希望能用“知识型内容”为直播打下基础,类似的直播带货模式,正在国美全国的门店里不断上演。

杜鹃领导下的国美,在2020年开启了合作共赢模式,2020年4月19日,拼多多宣布认购国美零售发行的2亿美元可转债,国美与与拼多多达成合作。5月28日晚,京东集团以1亿美元认购国美零售发行的境外可转债,国美与京东化干戈为玉帛。

至此,国美、拼多多、京东的零售帝国正式形成,几家平台将在商品供应链、物流乃至售后服务等方面深度合作,共同开启一个新零售时代。

国美在杜鹃的领导下,开启了加速发展的模式,未来黄光裕杜鹃夫妻联手,会带领国美到一个什么高度?值得期待。

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编译者/作者：人民网财经

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