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截至目前，已有4000多个坐席上线运营，未来3年内有望达到3万个。

客服坐席带动相关产业落地发展，创造一批新的就业岗位，也带动人们的生活步入数字快车道。上饶抢抓发展机遇，今年前三季度，数字经济主营业务收入达375亿元，同比增长140%。

家门口的新业态

据统计，上饶累计引进以呼叫产业为代表的大数据企业1200余家，2019年新增就业7500余人。当地强化对数字经济资金支持，在市、县两级设立了23只大数据产业发展引导基金，总规模达177.8亿元，目前已投放148.1亿元，撬动社会资本近500亿元。

人才回流渐成规模

从失物找寻到应急处置、从纠纷调解到调度指挥……接线员们各司其职。繁忙的坐席背后，不少小众岗位同样不可或缺，心理咨询师便是其中之一。

新业态催生新职业，一根网线，串起十几个细分岗位，人才回流渐成潮流。截至目前，上饶已引进超过200名数字经济高层次人才，一大批从事呼叫服务外包的人才回乡。

赶上互联网的时髦

短短几年，全市数字经济主营业务收入就从2016年的7亿元跃升至2019年的210亿元，2020年将有望突破500亿元。上饶将持续培育经济新业态、集聚发展新动能、挖掘增长新领域，助推经济高质量发展。

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编译者/作者：昕燃一笑

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