我们必须解决比特币的托管UX问题–比特币杂志

从历史的角度来看，十二年是转瞬即逝的，但这是科技的永恒。 看看手机，它在不到十年的时间里从小众配件变成了绝对必需品。 尽管如此，新技术并不总是会立即飙升：这部不起眼的洗衣机花了四分之一个世纪才能到达美国一半的家庭。

这个万圣节标志着中本聪的比特币白皮书十二周年。 在很短的时间内，比特币改变了我们对金钱的思考方式，但距离大众采用还差很远。 结果，我们需要问一些关于什么阻碍比特币回退的问题。

有什么问题？ UX

在我看来，毫无疑问，用户体验（UX）一直是采用比特币的最大障碍。 但不是您可能会想的那样。

UX是一个易用的术语：对于不同环境中的不同人而言，它意味着不同的事物。 以比特币为例，用户体验远远超出了单个交易所或钱包的直观性。 由于我们在谈论人们的投资，因此安全性是任何有关UX讨论的重要考虑因素。

比特币遭受着可用性问题的困扰，而这个问题不能简单地通过新接口来解决。 这不是技术上的错误，而是人为的错误：一种假设，认为用交易所存放硬币比自己保管更为安全。 无法使用新的用户界面（UI）修复此问题； 这需要我们对比特币安全性的思考方式发生革命。

在早期，糟糕的UX并不重要，因为比特币平台主要由交易者和投机者使用，他们利用技术来应对复杂性。 但是，当普通人开始涉足比特币时，许多交易所和交易平台将注意力集中在开发“消费级”用户体验上。 具有讽刺意味的是，这是比特币用户体验真正开始的时刻。

哪里出错了？

好像我们没有看到这种情况。 世界上第一个广为人知的黑客山。 在2014年的Gox中，有24,000人失去了一切。 但是从那以后的六年中，我们在安全性方面一直走错了方向。 这里没有足够的空间来详细说明已倒闭，被黑客入侵或像十月份的OKEx这样的交易所数量，因为负责该交易所的唯一一名员工在被执法机构拘留后失去了访问客户密钥的权限。

仅在2020年上半年，区块链分析公司CipherTrace发现投资者损失了价值14亿美元的加密货币，其中大部分来自遭受黑客攻击或令人发指的针对客户的欺诈行为的交易所。 怎么了

该行业没有使每个人都容易且直观地掌握自己的密钥，而是将重点放在提供对消费者友好的“全方位服务”体验上，由第三方控制各个方面，包括密钥的保管。

对于初次使用的用户而言，这可能是一个不错的起点，因为它可以阻止他们犯非常基本的安全性错误。 但这仍然使您容易受到来自交易所内部和外部的一系列威胁的攻击。

尽管发生了这些广为人知的灾难，但我们的行业尚未将注意力转向开发针对此巨大的基本安全漏洞的标准解决方案。 在很大程度上，这是因为它适合平台让其客户将其硬币保持在交易所内。

使安全性变得简单

早期的比特币用户体验工作集中在表面问题上，而忽略了帮助用户拥有私钥的深层问题。 他们认为，可靠的用户控制UX是一场无法战胜的战斗，并使其脱颖而出。

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尽管这是可以理解的，但我认为这是一个错误。 比特币的整个精神基于授权的思想：成为您自己的银行，控制自己的储蓄并掌管自己的财务命运。 但是，为了使UX对于非技术客户来说更加无缝，交易所和保管钱包（也许是在不经意间）阻碍了自主权，并为第三方风险敞开了大门。 很难想象有比损失您的所有投资聪明的经历。

最终用户对私钥的可控制性是解决比特币用户体验的圣杯，这是业界已大大避开的一种。

因此，尽管许多新的比特币用户面临着陡峭的学习曲线，但他们并没有学习到旧的安全模型不适用。 例如，如果您丢失了钥匙，就不能只点击“密码重置”，您的硬币将永远消失。 这部分地解释了为什么交流如此热衷于拥有包括监护权在内的全部经验。

但是牺牲安全性以支持易用性是错误的选择。 无论是从技术角度还是从设计角度，我们都不应低估挑战。 但是，通过将高安全性与出色的UX结合在一起，很有可能使用户易于保存其密钥。 艰巨的任务是向硬币购买者进行教育，说明为什么自我监管如此重要。 但是，如果我们仅将其要求的优先级给予它，则这完全属于我们行业的能力范围。

在接下来的十年中，比特币将采用以下两种趋势之一：要么手机式普及率的上升，要么洗衣机的缓慢上升。 这完全取决于我们以多快的速度解决比特币最大的用户体验挑战：使自托管变得简单。

这是Nick Neuman的特邀帖子。 所表达的观点完全是他们自己的观点，并不一定反映BTC Inc或Bitcoin Magazine的观点。

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原文作者：Nick Neuman

编译者/作者：wanbizu AI

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