迈卡名车茂深度走入王牌车——殷晓光：稳扎稳打实力引航

提及迈卡名车茂有代表性的二手车品牌就不得不说到王牌车，坐落于东一层广场的王牌车展售大厅，拥有着近百台的庞大展售面积，体量彰显实力，诚如我们所见，初次见面，王牌车的总经理殷晓光给我们的第一印象也是妥妥的实力派担当，殷总酷帅的外表形象里彰显着踏实稳健的做事风格，今天就带大家走进这位86年的实力派车商代表，聆听他的成长故事和经营之道。

您好,殷总，能为我们介绍一下您个人以及您入行之前的经历吗？

谋定而后动，深入学习行业知识。21岁大学毕业之后就进入了汽车行业，07年到北京，在4S点干了四年的汽车销售，于11年回到郑州，做了五年的汽车金融、平行进口等汽车相关工作，也是这期间，机缘巧合之下认识了好朋友孟总（匠车町总经理），在他的影响之下萌生了进入二手车行业的心，经过深思熟虑后决定从二手车行业的基础知识学起，进入专业的机构学习了一年的评估知识并拿到了鉴定评估师证书，自此与二手车行业缘分开启。

于什么时间成立了自己的公司，当时的规模如何？

梦想启动即彰显魄力十足。一路走来，自己的踏实和稳健是成就自己的重要因素。17年10月1号，王牌车于北方二手车市场正式亮相，10个展位，2个人，开业当月即创下27台销量，利润60万的佳绩。此后销量更是一路长虹，扶摇直上。

接下来能为大家分享一下您公司的经营理念吗？

所谓时势造英雄，员工的茁壮成长与优质平台是相辅相成的。一直以来，公司都秉承着“提供一流服务，创造完美品质”的销售理念，致力于打造让客户100%满意，优秀的二手车品牌。殷总回忆起公司一路走来的场景，他提到，因为公司对员工的培养不单单只局限于产品和业务流程，更多的是提高员工本身的人格魅力、生活阅历和情商，争取做到想客户之所想，及客户之所及。所以，从2018年团队组建以来，公司每年组织全体员工出国学习考察国外二手车相关经营方式、经营理念，经过团建活动，一方面提升员工的自身价值，一方面提升了团队凝聚力。也是这种注重员工发展与价值提升的经营理念，自王牌车成立至今没有流失过一个人才，现在的团队已经有25个人的规模，也期待未来有更多的优秀人才加入到王牌的团队里来。

对公司未来的发展方向是如何规划的？

做事先做人，以诚赢市场。成功没有捷径，除了优质的平台，自身的学习方法与积累更是重中之重。谈到对未来的规划，更想再努努力，向着天花板再奋力跃一跃。当我们问及殷总的成功秘诀时，他带着自信的笑容回答我们：“销售是一门行为艺术，是客户利益同销售产品之间达到极致平衡的过程。”众所周知二手车必须基于诚信、透明，车辆的质量本身相对于新车更加需要得到保障，才能让客户在购车过程中能够放下包袱，放下疑虑。

所以，王牌车一直以强有力的售后保障为基础；以专注专业的服务态度，评估每一辆二手车；并秉持以客为主的信念，把它推荐给合适的客户，一丝不苟地做好售后服务。于殷总和王牌车而言，这并非是一种产品，更多的是对于客户生活的关怀及保障。

您作为王牌的总经理也是咱王牌的销冠，有什么经验分享给同行朋友吗？

“先做人，后做事”是王牌车向每一位员工传递的工作准则。而这六个字，殷总似乎对它有着更为特别的理解。故而在每一次接待客户时，从流程到细节，他总能以身作则，一丝不苟，将心比心，解顾客之所难，做顾客之所想。很多时候产品不过是载体，客户在购买过程中的体验和心情才是我们想要关注的服务精髓。唯有做事先做人，才能确保每一次的服务都是完美的、双赢的。

此次非常荣幸可以采访到王牌车总经理殷总，从他的一席话中，我们能深切地感受到他内心深处的真诚和对于工作的热爱，这是每一位员工都应展现的匠人精神和专业素养，同时，这也是迈卡名车茂不断成长的重要助力，更是迈卡未来打造更加精细化、人性化、一站式式服务的重要基础。

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编译者/作者：智塑未来

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