店宝宝：节日价格狂涨3倍鲜花电商生存空间依然堪忧

根据知名媒体公开数据显示，自2016年以来，中国鲜花电商的市场规模保持稳定增长，2018年为371.6亿元，2020年鲜花电商市场规模达到720.6亿元。认识到鲜花市场的巨大潜力，根据企查查数据显示，近十年来花店相关行业增势迅猛，2014年后年注册量迅速增长，2019年相关达到18万余家，同比增长了12%，是十年前的3.7倍。但同时，很多人也看到了，目前鲜花电商的生命力并不顽强，单就今年看来，就接连有不少品牌暴雷。而企查查的另一组数据也表明，这里面资本雄厚的企业并不占多数，据悉全行业注册资本高于100万元的企业仅占比0.01%。同时，近五年行业相关风险信息数量逐年上升，其中异常经营信息更是高达3万多条。

据艾瑞咨询统计，此前鲜花电商也曾有过高光时刻，2013年-2017年间鲜花电商领域共发生47笔融资。这既是由于消费升级带动投资，又是因为礼品鲜花向日常鲜花转变过程中存在可挖掘的消费红利，主要代表就包括花点时间和花加。其中，花点时间获得了明星高圆圆的投资，并常以此宣传打造品牌格调。然而，不久后鲜花电商市场便遭遇了数年冷却期。天眼查数据显示，花点时间上一次融资是在2018年，Roseonly最近一次融资是在2015年。由于经营困难，2016年在新三板上市的爱尚鲜花在2019年挂牌。与降低的融资相相对应，鲜花电商也备受消费投诉、管理层动荡等事件困扰。爆出消费者投诉负面新闻的除了花点时间外，2019年底花加还因拒绝发货遭遇维权风波。此外，Roseonly在2019年和2020年初均被曝出高管离职。

在资本“冷落”鲜花电商赛道的时间里，有平台也试图将线上售花的模式延伸至线下加盟店，拓展商业模式。有质疑甚至指出，品牌商开放加盟仅是为了收取高额加盟费。因此，鲜花电商在各个方面能否“战胜”线下花店依然存疑。与此同时，具有供应链优势的企业和其他新零售模式入局，也在抢占鲜花零售市场。在广州多个地铁站，近期涌入了一批鲜花自动贩卖机。在距离消费者更近的场景，鲜花零售以这种可见、可触且平价的方式培养消费人群，与模糊、不可控的鲜花电商模式形成强烈对比。

值得注意的是，2月底，鲜花电商品牌花点时间时隔三年再获一轮融资，由梅花创投、玖创资本等机构参与的C1轮亿元融资将助力花点时间建设供应链和新零售花店，似乎看起来，沉寂已久的鲜花电商赛道终于再次激起涟漪。但从整个鲜花电商行业看，赛道上还未有期待中的明显起色。近日妇女节成为商家营销的重要节点，国内多地的批发市场、线下花店的鲜花出现30%-50%的涨幅，部分热门种类如玫瑰花等品种的涨幅则达到了100%，而电商平台的涨价趋势则更加明显。随着需求的爆发增长，大部分花店依托淘宝、京东、美团等互联网大平台进行线上销售，就连一些规模化生产基地也开始以不同形式涉足网上销售，鲜花电商的比例大幅增加。

于是为了抢夺市场，很多鲜花品牌和商家在电商平台内大打价格战，有业内人士称：“线上花店日常销售很容易陷入价格竞争，1单可能只赚0.5元—1元。越拼低价，鲜花质量就越来越差，长此以往陷入恶性循环”。

每逢佳节时刻正是鲜花订单暴涨之际，也是考验鲜花商家供应链与平台处理订单的能力的时候。去年520“花点时间”因承接不了高涨的订单量，无法保证配送时效及鲜花质量下被合作方主播罗永浩当面发博声讨。时至今日，这家鲜花电商的微博评论仍充斥着消费者投诉。有报告指出，投诉众多的鲜花电商还包括花礼网、花加、四叶鲜花等不少于16家平台。由此，每逢佳节是鲜花电商的狂欢时期，也是行业一轮洗牌时期。

对于鲜花电商平台而言，“订单量有度，服务更加高质”或才是长期生存下去的关键。有专家指出，鲜花电商业务要顺利开展，就必须要解决供应链、产品新鲜度、消费理念的问题，未来的鲜花零售突破口也不一定是鲜花电商，可能是社区或公司鲜花团购等。

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编译者/作者：财经视角

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