B2B业务成功的营销策略

电子商务行业正在迅速发展，为媒体娱乐提供了新的机会。 Gamingtec首席执行官Sapar Karyagdyyev写道，为了发展B2B业务，IT公司应专注于了解客户行为以及吸引客户和供应商的方式。

根据Digital Commerce 360??，美国的B2B电子商务销售额在2020年增长44.0％，因为消费者与美国商人在网上花了8611.2亿美元。 近年来，行业数字化和大流行的限制已导致电子商务营销策略发生重大变化。 为了利用所有新机会并增加现金流量，公司应升级其B2B电子商务营销策略。

内容为王

Sapar Karyagdyyev提供了在内容营销方面的投入。 有很多方法可以谈论产品并与媒体娱乐领域的潜在合作伙伴进行互动。 内容专家认为有关产品规格和功能的文本和视频，与竞争对手的产品比较，产品成功案例以及产品教程对帮助做出购买决定最为有用。

使用各种类型的内容有助于提高商标的知名度并提高品牌知名度。 市场营销和公关部门应优先考虑现场博客文章-这对于改善网站的搜索引擎优化并生成潜在客户很有用。 其他吸引人的内容类型是视频内容和高级内容，例如网络研讨会，案例研究和白皮书。

变通

灵活性是一种新趋势，因为每个客户都喜欢接受个性化的方法，而不是大众市场的建议。 为了使客户的购买体验个性化，最好查看定价模型并使其更具可扩展性。 例如，如果您提供软件服务，则可以为某些产品增加折扣，取消最低限度的注册或为老客户或初次客户创建特殊套餐。

不要忘记定期扩展可用于您的客户的付款方式。 您提供的越多，越好，例如信用卡和借记卡，数字钱包，移动支付，电子银行转账，加密货币等。灵活设置付款条件（例如允许客户付款）也是一个好主意。分期付款。

吸引客户的另一种方法是建立忠诚度计划，从而建立长期的合作伙伴关系。 根据Sapar Karyagdyyev的说法，媒体娱乐中忠诚度计划的最常见结构包括积分，消费和合作伙伴计划。

向联系人开放

成功的B2B业务的关键是制定适当的沟通策略并与合作伙伴建立长期关系。 重要的是要为他们提供尽可能多的联系公司的方法，并确保所有这些方法都简单明了。 在网站顶部提及组织的电话号码或Skype，创建带有点击通话按钮的简短“联系我们”表格，并出现在社交网络中，并确保有负责任的人员可以回答所有请求或将其分配给专家。

不要忘了以购买者为中心的常见问题解答，它将对潜在客户接收有关公司及其产品或服务的最重要信息很有用。

考虑一下新手可能遇到的所有问题：产品的功能是什么，如何正确使用产品，付款和交付的条件是什么，等等。

与潜在客户进行快速便捷交流的另一种方法是向您的网站添加实时聊天或弹出式聊天窗口。 此类服务向客户保证您渴望在他们可能需要支持时为他们提供帮助。

不断改善客户服务

与您的团队集体讨论如何做才能真正为您的潜在客户提供帮助，友好和平易近人。 创建一个客户经理部门，以个性化的方式对待每个客户。 如果大多数客户有机会与公司代表讨论产品并讨论他们的犹豫，他们就会对品牌更加忠诚。 客户经理可以提供个性化的订单和促销优惠。 通过与客户经理讨论他们的业务模型，客户可以更清楚地了解您的产品或服务如何解决他们的问题并为他们带来好处。

Sapar Karyagdyyev认为，以帮助，友好和平易近人的名声可以帮助媒体娱乐领域的B2B公司所有者提高客户满意度，提高品牌知名度并赢得推荐。 发展电子商务业务是一项挑战，但是使用这些策略，商人可以更好地了解客户的需求。 公司变得越灵活和开放，它就获得了更多的长期客户。 改善客户服务是公司成功与繁荣的关键。

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作者：Sapar Karyagdyyev

Gamingtec的首席执行官。

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原文作者：newconomy

编译者/作者：wanbizu AI

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