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[Coinbase] WhatsApp 国际扩张的经验教训

2021-08-28 wanbizu AI 来源：区块链网络

作为我们提高世界经济自由度使命的一部分，我们一直在更多地考虑如何在国际上扩展我们的产品。为了让 10 亿人通过我们的产品使用加密货币，我们需要在更多国家拥有更广泛的影响力。

我最近采访了 WhatsApp 的创始人，因为我想了解他们对 WhatsApp 如何在全球如此普及的看法。几乎在世界任何地方，即使是在偏远的地方，除了定期使用该产品的个人之外，您还会看到广告牌和信息亭，企业将其 WhatsApp 号码列为联系其业务的主要方式。他们是怎么做到的？更重要的是，Coinbase 如何像他们为消息传递所做的那样进行支付？这就是建立真正的全球经济所需要的。

以下是他们与我分享的主要经验教训：

1. 培养良好的全球可访问性和同理心

降低进入壁垒（例如入职）。灌输在母语中感觉自然的强大本地化。使产品在不利环境（低/间歇性网络连接、旧设备等）中无缝运行。了解并非每个人都富裕或专家。了解人们可能会因文化规范而以不同方式使用您的产品（巴西使用大量语音消息，阿拉伯国家使用大量广播消息）。向用户学习是关键。他们将指导您构建什么。

2. 与主要参与者合作

WhatsApp 历史上有一个有趣的轶事，他们与诺基亚签署了全??球营销关系。诺基亚的灭亡已经写在墙上，但与此同时，他们拥有将 WhatsApp 标志推广到世界各地的营销能力。这对 WhatsApp 来说是一个巨大的胜利。此外，他们还与手机 OEM 制造商签署了重要协议，以便在许多设备上预装 WhatsApp。

3. 不要过分关注一个市场

WhatsApp 从来没有专门针对美国、印度、墨西哥或巴西。他们专注于构建全球产品和全球流程。他们的策略更像是“广度优先”而不是“深度优先”。

结论

在 Coinbase，我们将思考这些经验教训，以了解如何进一步加快实现雄心勃勃的国际扩张目标。我们的应用程序如何在低连接环境中表现得更好？我们应该追求什么样的同等合作伙伴关系？我们如何减少入职或付款的摩擦？等等。

对我们来说，这里有一个与 WhatsApp 不同的难题：我们需要区块链扩展几个数量级才能覆盖全球这么多用户。今天，Coinbase 到 Coinbase 的交易速度很快（因为它们是脱链的），但链上交易仍然太慢。我们正在 Coinbase 组建一个新的协议工程师团队来研究底层区块链，包括第 2 层解决方案，看看我们可以做些什么来帮助加速这一过程。

公司和行业的许多部分需要联合起来，为世界建立一个新的更加公平、自由和高效的金融体系。但是，当我们成功时，它将产生深远的影响。