FCA：2019年上半年投资投诉保持稳定

根据金融行为监管局（FCA）本周四发布的投诉数据，在2019年上半年，对受监??管公司的投诉数量有所增加。

特别是，上半年的投诉数量为429万。这比去年下半年的391万起投诉高出9.7％。它也比2018年上半年的413万起投诉增长了3.9％。

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毫不奇怪，与付款保护保险（PPI）有关的投诉是造成投诉最多的因素。具体而言，PPI投诉数量占2019年前六个月投诉总数的49％。

与PPI相比，针对涉及各种资产（例如外汇（forex），股票等）的投资公司的投资投诉数量很少。

实际上，在2019年上半年，每1000个客户账户中有2.1个账户持有人进行了投诉，这相当于2％的投诉率。在2018年上半年，该比率为2.2，同比下跌。另一方面，PPI的投诉率为67％。

就已支付的赔偿总额而言，2019年上半年消费者获得的赔偿总额为3570万英镑。这一价值比2018年下半年支付的3210万英镑和2018年上半年的2750万英镑高出11.2％分别为29.8％和29.8％。

投资诈骗仍然是真正的威胁

尽管与PPI相比，投资投诉可能会苍白，但这并不意味着金融行业内的骗局（尤其是投资骗局）并不是对消费者的真正威胁。

正如《金融巨头》报道的那样，今年早些时候，FCA还透露，英国人在2018/2019财年因外汇和与加密货币相关的骗局损失了大约2,700万英镑（3,440万美元）。

根据英国监管机构的说法，当局去年收到了1,834次欺诈报告。与之前的十二个月相比，增长了将??近四倍。

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编译者/作者：不详

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