前两篇在这里：

区块链组织，博弈依然会存在

什么情况下，还得信专家？

首先，先把微文里讨论的小案例做个简单分析。

这几天行走在西安出差，发现一个有意思的现象。从火车站、长途汽车站出来，虽然门口也有“骗子”喊客，但你跟着人流，随大流就能走到地铁站。

但这个群体智慧在景区明显不适用。更多游客进了景区看到四周空空就会马上选择上景区观光车，其实有的景区只有一两公里路，却要收几十块，明显也是“骗子”行为。

为什么都是坑，群体有时能躲过坑，有时就成了群体无智呢？

主要原因是两个群体行为中，群体的组成是不同的。对景区事例而言，几乎全部的游客都是陌生的，信息超级不对称。加上团队游本身就会被套路，也会误导散客。本来可以用地图app搜一下的简单动作，反而因为群体性行为，影响了独立思考和判断。

相反，火车站汽车站的群体组成是复杂的，既有第一次来的菜鸟，但更多是轻车熟路回家的。所以行走总能听到身边有人说，跟着走着走着竟然走到地铁站了。这就是本身没信息，但跟对了趋势也能获益。

当然，哪怕是一群精英组成的团队也可能干出一些非常愚蠢的事情。为什么呢？

1 小团体思维

美国在二战时就犯了一个愚蠢的错误，就是日本偷袭珍珠港事件。

美军当时已经发现了日本进攻的蛛丝马迹，只是不知道要在什么地方发动袭击。从前往后看，美军的每一个判断都很有道理，但从后往前看，每一个决策都很愚蠢。因为部队太团结了，互相鼓劲。最后得出一个结论：日本人不会来，不敢来，也不可能来。

如果一群人都非常的优秀，彼此互相支持，会得出一个一致的结论，并拿出很多佐证，但同时会忽略很多没有看到的部分。

团队越团结，你想提出反对意见就越困难。基于这样的原因，行走最近三年已经很少参加混沌大学、樊登读书会、吴晓波频道、得到之类的线下活动了。其实并不是因为内容质量不高，只是大家意见太过统一，这样的群体并不利于个体乘势而上。

这时需要有一个人跳出来，有意去当被人讨厌的角色。大家说什么，他就有意和别人唱反调。当然你选择去唱反调，其实早期摩擦成本还是挺大的。

博弈论的缺陷是我们往往会假定一个决策主体做出判断——如果决策主体发生了变化，博弈的结果则会完全不同。

因此我们要学会把决策主体拆开，特别是在决策主体会受利益集团的惯性影响时。

人是群居动物，群居动物的特点是有等级秩序，对内团结，对外仇视。具体表现就是会区分我们和他们。但人类在区分我们和他们时并没有统一的科学标准。

人类整体的基因差异很小，更多的差异是生存环境带来的。

我们有不同的样貌、不同的祖先、不同的文化，甚至在人类学上分属不同的人种，但在更长的时间内，我们都认同家族和宗亲的理念。

严格来说，在抗日战争以后，中国人才开始有非常明确的民族认同和自觉，因为有外地入侵，有区别于我们的他们出现了。

我们想要形成内部凝聚力，就需要有共同的敌人——那个他们。

这时带来的问题是，你会低估自己的内部差异性，高估你和别人的差异性。

在区块链的各种粉中，普遍都会认为自己钟爱的项目是不可能三角解决最好的项目，是未来能够跑应用最多的项目。但行走始终认为，公链最后能跑出来的，不会有那么多。

2.刻板印象

我们的认知需要用到概念，一旦概念有偏差，认知也就会有偏差，尤其在团体内部，偏差是非常大的。

刻板印象是很难克服的。一些心理学实验表明，如果一个人有意识地不去用刻板印象判断别人，一旦这种压抑被释放，刻板印象反而会更严重。

比如说你去和一个女权主义的女孩子聊天，你会有意的遏制自己的性别偏见。但一旦谈话结束之后，你的性别歧视可能会比变本加厉，比平时更严重。

观察那些陷入假借区块链之名，行传销和诈骗之实的项目，参与者往往也陷入了对项目的刻板印象中。即所谓的，你很难叫醒装睡的人。

3.基本归因谬误

我们在解释自己的问题时，会强调情境的特殊性；在分析别人的问题时，则会强调该行为的本质性。

比如自己迟到，是因为下雪路滑，打不到车，交通管制等等，你会根据情境判断你的行为。

那如果你的同事迟到了呢？你会认为，这个人连上班都迟到，肯定是没有责任感的人。

我们往往在解释他人行为的时候，会犯基本的归因谬误。

群体多元化之后，带来的问题就是刻板印象和基本归因谬误的问题。

最后，行走在谈点自己的感悟。在传统组织架构中，塑造群体多元化即开放的同时，往往会配以相应的监督、规定等强制性的、第三方的手段。

比如，唐朝可谓多元文化发展的典范，不仅波斯、中亚甚至非洲人都来到中原。但唐除了鼓励自由贸易之外，至少在几个方面采用了中性化的管理方式，比如通婚，比如让外族人在朝廷做官，比如设立鸿卢寺专门管理。

但区块链因为强调了去中心化往往无法发挥“中心”在克服群体多元化中应该发挥的作用。

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编译者/作者：行走

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