现有社群达到基本服务质量才能扩展更多的群

运营过程中需要为群员服务，要答疑，要更新资料，要通知课程升级信息，要通报新课程上线信息，要解决群员个性化问题，服务工作量其实很大，我们没有足够的全职人员去激活30个大群，我们只在每个群成立的第一个月，搞一个高活跃度的21天训练营，然后进入低活跃度维护模式。

如果找不到运营的人才，而且学员群不能变成付费模式的话，那么秋叶PPT学员群的规模就不能轻易做大。

秋叶PPT社群现在的规模也是先找到一些核心小伙伴，让他们成为社群运营的内核，逐步作为社群种子用户加入后续社群，引导社群往良性的方向发展，这样才能一步步做起来。

以秋叶PPT学员群为例，先成立了“和秋叶一起学PPT1群”，在开放群之前，做了大量铺垫，使得群员的数量一下子就突破了300人。这也是秋叶PPT最活跃、重购率最高的群，因为这个群是当年课程一出现就立即毫不犹豫支持秋叶大叔的学员，这是真爱群。

这个群也涌现了大量像@青春的天涯刀客这样优质的学员，被秋叶发现并且收入核心群，他们不但可以从学员转化为老师去答疑、互动、引导，后期还是秋叶系列课程的开发主力。

每次从学员群中发现了新人，纳入核心群熏陶后，秋叶PPT团队发展他们成为下一个群的小助手。我们把认为有管理能力、可以培养一定的运营能力的新人带到新社群，将我们管理群的能力和我们学员群招生规模同步升级，绝不冒进。如果没有这个能力储备，我们宁可慢点，确保现有社群可以达到一个基本的服务质量。

此文摘自《社群营销实战手册》。

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编译者/作者：金柚子eosada

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