前一篇，我们谈到了组织博弈中要想让群体不致于变成乌合之众，而是能涌现出群体智慧，就需要考虑的几个点：小团队思维、刻板印象和基本归因谬误。

今天我们将围绕个人身份和年轻人的话题结束组织博弈这个系列的介绍。以下，enjoy：

4.身份问题

为了提升群体智慧，还要处理好身份问题。

什么是身份问题呢？ 之前行走的文章中提到过，简单说就是给一个人贴标签。有人有一个标签，但更多我们在社会中的人都会有太多的标签。在家庭中，你可能是儿子、同时是父亲、是丈夫，在单位是领导的下属，是下属的领导，在兴趣社群里是某个领域的大v，这些都是标签和身份。

在身份越来越多元化的今天，强调单一身份，是将身份一分为二，逼着别人做二元选择，比如，“中国人必转”这种微信文章的标题，就是在强调单一维度，黑白分明。

这种强迫站队的现象在区块链社区内也很普遍。对某个项目，要么就是无脑捧，要么是无逻辑的黑。当然往往和币价相关。而当有人对项目做出好或不好的评论，社区的小伙伴则往往喜欢对其贴标签。

在能够发挥群体智慧的组织里，身份应该是多元化的。我们要避免由于身份认同带来的冲突和摩擦。和谐社会是大家可以更好地管理自己的多重身份，身份之间要互相补充、互相连接。

一个多元化的团队要努力营造多重身份，让大家管理好自己的多重身份，让多元化带来和谐，而不是带来冲突。

比如，一个以太坊2.0的支持者，可以去研究波卡么？当然可以。经常diss 柚子的行走，也并不是完全不关注Eos的生态发展。

不再给社区内成员简单贴标签，而是一码归一码，一件事归一件事地看待，是能让人的创新意识和主观能动行得以放发挥的前提。

5.代际革命

组织里还会遇到严重的代沟问题。60、70、80后的代沟问题不是很大。为什么？大家的成长环境差不多，都过过苦日子，都经历了经济的高速增长，都认为经济增长会解决大部分问题。

到了95后、00后，和前几代人非常不一样。无论是高科技创新企业还是中小企业、国企，都认为招来的年轻人在管理上难度更大了。

经历决定认知，我们无法理解年轻人的信息，年轻人也无法把他的信号传递出来。

代沟问题背后是经济问题。60、70、80后的动力是贫穷。用河森堡在《进击的智人》中的观点，就是对稀缺的恐慌让人类持续保持勤奋和努力。

不努力工作就无法赚钱，无法赚钱就无法让家人过上体面的生活。而责任心、干劲、对工作的重视，不敢轻易离职等群体行为都是在对物质稀缺，对贫穷发自内心恐慌的一种代偿。

但95 00后，属于中国第一代小康1.0。他们是独生子女，他们的父母同样是独生子女，这种现象是世界上绝无仅有的。

这就导致了他们每个人都被倾注了全家人的关爱和财富，生来没有生存压力。很多大城市出生的95后，00后，可能会继承来自爷爷奶奶，姥姥姥爷和爸爸妈妈的三套房，加上自己组成家庭之后，一家六套房，资产轻轻松松上千万。这样的财富沉积也是世界上绝无仅有的。这就是新一代年轻人对于哪怕好工作也不是很在乎，但消费却持续旺盛的原因之一。

另一面，就是“佛系青年”。对于吃过看过的新一代，他们对物质需求不在那么旺盛，反而转向数字虚拟世界来满足各种预期。

在日本出现了一个新词叫“200日元族”——200日元相当于15元人民币——他们一天花200日元就可以活下去，对于找什么样的工作也没有兴趣。

但他们会重视虚拟世界——我可以在虚拟世界里活得很好，为什么要受你的气？

以贫穷为动力，燃点很低；以嗨为动力，燃点很高，但波动性很大。

我们要重新寻找方法和90、00后打交道。其中有几个变化主要注意：

①对科层制和等级制，年轻人基本无感

年轻人对所谓的权威无感。过去吃饭，负责接待的一定会把上坐留给领导，现在又可能年轻小伙伴都分不清哪个是上坐，先进来一屁股就坐下了。

区块链里也没有了谁能够一言九鼎，高高在上。你讲的观点我认同，触及了我的燃点，让我嗨，或者跟着你有钱赚，那我这次就挺你。下次你讲的没道理，太枯燥，听不懂，或者发现你在割韭菜，玩弄我智商，那就黑死你。

但这种赞和踩的持续性都在下降。也就是说，在年轻人眼中，在没有人能持续地把一个标签，无论好坏挂在身上永远不摘下来。

②主人翁意识非常强

需要发动脑袋、需要异想天开、需要承担风险的工作可以交给这些孩子做，他们的思路更广，更愿意主动参与，而且行动能力很强。

在互联网世界有个很奇特的社会组织——饭圈，他们的行动能力非常强，而且他们在虚拟世界里锻炼出的才能可以迁移到现实世界，前提是你要给他很嗨的东西让他玩。

体育界、娱乐界有饭圈，甚至相声界有饭圈。这次去西安，行走发现，原来只要你能触达年轻人的兴趣点，在景区做表演的小姐姐一样能有自己的饭圈。

通过抖音、快手短视频的传播，皮卡晨仅仅半年时间便火得不要不要的。以至于行走在大唐不夜城完全挤不进去拍照。

③对风险的承受能力更强

你必须理解，这一代年轻人是虚拟世界的原住民，以行走为代表的80前是虚拟世界的移民。我们理解的世界是现实世界，他们理解的世界是虚拟世界。以前的代沟是由时间阻隔的，现在的代沟更多是由现实和虚拟阻隔的。

现实世界，信奉社会达尔文主义，努力才可以出人头地，考上好大学，去投行，或者去考公务员，这才是人间正道。

但虚拟世界里，你想干什么就选什么，发现不喜欢，就建一个小号再去尝试别的。所以斜杠青年越来越多，在虚拟世界里，不仅猫有九条命，人也可以。他可以同时扮演几种不同的角色，还可以原地复活，满血重来。

对商业也好，区块链也好。作为从业者，你要知道未来消费的主力一定是95后，00后，甚至10后新世代。我们要学会放下原来的经验，和他们交流，了解他们现在在想些什么。

博弈论要基于对规则的共同认识才能玩起来。

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编译者/作者：行走

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