运营和产品联动的场景

运营和产品联动的场景大概是这样的：

某网站产品上线半年，产品经理和运营经理开会，双方发生了如下对话：

运营经理：“老王，我有个需求，希望可以做一个任务系统，用户完成指定的行为后可以获得奖励。我们正在准备方案，本周和老板确认之后就会提出。”

产品经理：“明白了，需求能否说得再具体一些呢？”

运营经理：“我们运营同事可以在后台进行一些配置，之后用户在前台可以看到任务，用户接下任务并完成了指定的行为，比如注册，就可以获得一份礼物，礼物可以是虚拟的也可以是实物。这个需求很简单。”

产品经理：“……这个需求挺复杂的。这样吧，你和老板确认之后，我们再详细聊。我觉得这个需求是有价值的，但是工作量有点大，到时候我们拉着刘大力再聊一次，架构得评估一下，开发人员也要了解。”

也有这样的对话：

产品经理：“李老板，我们正在整理下个版本的需求，运营人员有没有什么建议？”

运营经理：“老王，我们有需求，运营数据中有几个点，希望可以通过产品端实现。目前还有很多老用户使用老版本的App，我们希望可以做一次强制升级，但从策略上来看我们不能强制用户，所以，希望新版本可以增加一个功能，这个功能只有新版本用户才能使用，而且展示日常需求。”

产品经理：“好，下个版本我们原本去掉了一个同步所有社交平台联系人信息的功能，可以把这个功能拉回来，你评估一下这个功能是否符合你的需求。”

还有这样的对话：

产品经理：“老李，最近我们看产品数据，发现用户不常用新功能，你能不能想办法帮我们引导一下？”

运营经理：“可以，上回咱们不是商量了么，新版本新增的功能有点多，我们得分批推进。我们先准备内容文案和活动，然后根据外部资源的情况适时推广。到时候通知你，你注意看一下上线后的数据，如果有效果我们持续做，如果没有效果我们再进行调整。”

当然，也有产品和运营在一起吵个不停，互相制约的。如果这种情况出现，项目可能会难以顺利开展。

如何能够实现产品经理和运营人员一体两面与二位一体，我的经验是：必须让他们有相同的目标。

无论产品经理还是运营人员，他们最害怕的事情就是没有目标。如果大家一起加入某个项目，却不知道做这个项目的目标在哪里，那就很容易出现互相制约的状况。当然，如何让目标具象化、可执行并且拆解合理，那又是另外一个话题了。

此文摘自《从零开始做运营》。

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编译者/作者：金柚子eosada

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