《把时间当作朋友》读书笔记十七 制定流程

李笑来说，为常见的任务制定流程是一个必须养成的习惯。那么制定流程有什么好处呢？对个人来说最大的好处是可以节省时间，因为我们大多数做的事情都是重复的。比如说做饭，同样是做家常小菜，如果是父母做，很快就可以做完，如果换成我来做，要花几个小时才能完成。两者之间的差别是熟练程度不一样，父母每天做饭，自然而然的对家常菜的做法非常熟悉，第一步干什么，第二步干什么，第三步干什么，都了然于胸。他们可能从来没有制定后炒菜做饭的流程，但是他们炒菜过程就是流程化的步骤，这是多年练习，被动养成的习惯，这些习惯动作就是流程，只是他们没有抽象总结出来。我做饭速度慢，是因为我没有制定流程，对操作步骤不熟悉，所以整个过程显得有点慌乱，处理的不够井井有条。如果能梳理清楚所有的步骤，那么接下来的工作就简单轻松的多，只需要按照流程往下进行就可以了，确实可以大大提高效率。

对于一个企业来说，制定流程就更加重要。只有有清晰的流程，才能提高员工的效率，工作效率最终会在企业的盈利能力上得到体现。

我个人理解的流程实际上就是标准化。中医之所以现在推广的不好，原因落后于西医，最主要的原因就是标准化问题。中医讲究望、闻、问、切，每一个步骤，都很难用指标来量化，只能依靠医生的个人能力，所以我们经常看到知名的老中医的门诊总是很难预约，而普通的年轻医生却无人问津。我们看西医，通常是先做各种检查，然后把检查结果交给医生，医生会根据检查的数据判断是什么病，每种病的国家都有相应的流程，医生只需参照流程开药就可以了。这种标准化，流程化的治病过程，是中医无法做到的，所以中医的推广难度还是比较大的。

制定流程在企业是很常见的事情，但个人主动使用的还不多，一个人在梳理流程的过程中，会不由自主地思考个中细节。养成习惯后，做事自然就会更仔细。越早养成习惯越好，时间长了，人与人的差异就会更加明显。

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编译者/作者：风起长林

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