2020年的保险业未来

当然，保险业是最大的保险业之一。该行业的收入已经超过5万亿美元，并且仍处于上升趋势。 2020年已经到来，而对于今年甚至未来几年该行业的表现，许多人已经有了预测。

保险公司和保险公司主要关心的是变化。如果希望保险公司在未来几年内保持强大实力，则他们会为此奋斗，适应，有效并迅速采取行动。

审计和咨询公司德勤（Deloitte）最近发起了一项新活动，名为“需求的未来：定义保险业的四大趋势”。德勤能够对200名来自人寿和年金保险业，财产和伤亡（ P＆C）和再保险。

这样，德勤能够确定保险业的趋势，从而有助于确定将继续在该行业中保持强势的公司或保险公司。

由于改变是不可避免的，因此保险公司应该能够看到他们需要进行的必要改变，以确保他们的客户将留在他们身边或获得新的客户。即时性，参与度和整体经验都是确保这一点的重要因素。

如今的客户正在寻找使事情变得越来越简单的方法。高效的应用程序流程或简化的应用程序已成为趋势。现在，越来越多的人正在寻求Garrity Insurance之类的公司的帮助，以使其搜索变得容易，快捷。保险公司应该知道这一点，以便他们可以改善此类代理机构不仅为客户提供帮助，而且为自己的公司提供帮助的方式。

保险提供商应该专注于重新考虑他们拥有的工具，而不是重写规则以使其蓬勃发展。诸如启用区块链的智能合约和机器人顾问等新技术也被视为该行业的新趋势。

基本上，保险公司应该在这些方面采取创新的方法。他们还应该开始将客户视为客户，而不仅仅是数据。这就是为什么更好的参与被视为确保保险公司生存的重要因素的原因。

使客户忠诚是他们的主要目标。归根结底，忠诚度也可以帮助吸引更多的客户。他们甚至可以考虑提供非保险产品，以使他们的客户保持对获得服务的热情。

Conning的全球首席投资策略师Rich Sega在接受《保险业务》采访时也分享了他对保险公司未来的看法。他说，当今保险经理人最紧迫的关注围绕收入。

自衰退结束以来就是这种情况，从那以后他就没有看到太大的变化。他甚至认为情况在未来几年可能会变得更糟。世嘉说：“我认为没有人期望利率会大幅上涨，但是去年……保险业期待我们可能会开始出现利率的小幅上升，这将缓解一些压力。收入方面。”

关于该行业的健康保险部门，世嘉公司表示可能对此构成威胁，尤其是在美国。这是因为有关美国如何实施《平价医疗法案》的政治问题。

同时，他认为，人寿保险业似乎并没有太大变化。就长期以来一直处于低位的长期利率而言，该行业部门仍将承受压力。

但是，由于税法改革的通过，财产险行业面临一些挑战。这剥夺了该行业使用市政债券的投资组合结构的某些优势。对今年大飓风等问题的期望也可能是一个问题。

世嘉还想强调的是，今年以来，可持续发展将成为保险业的一个重要话题。欧洲，英国甚至北美的国家已经在谈论这一点。

可持续性影响环境风险，这在很大程度上可以决定保险业乃至银行业的未来。世嘉说，公众越来越关注可持续性，这将导致监管增加。

Sega希望公司能做出真正的努力来改善与此相关的法规。他希望公司不要将可持续发展行动计划视为某种框选检查，只是因为统计数字如此才认为是必要的。

图片：Shutterstock.com

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原文链接：https://themerkle.com/the-future-of-insurance-in-2020/

原文作者：Michael Grub

编译者/作者：wanbizu AI

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