百年人寿理赔暖人心

保险究竟是什么?其实很多时候人们对保险有误解,只是道听途说,不明白保险的真正意义。当意外和疾病来临时,保险就像烈日里的大树,撑起一片阴凉;保险就像黑暗里的灯塔,照亮人们前进的方向……

2018年9月,孙女士在朋友的介绍和沟通下,在百年人寿为自己投保了一份百年优选护身福保险,附加10000元的意外医疗和安康保住院费用医疗保险。2019年4月22日中午,孙女士在吃饭过程中,感到异物卡到喉咙,有哽咽感,吞咽、呼吸困难……后到河南省南阳市口腔医院住院治疗。住院期间李女士想起在百年人寿南召支公司购买的有保险,立即和服务人员联系,服务人员关切地对其进行电话慰问,并告知出院时可申请走直付速赔。

孙女士出院当天,在社保报销完毕后,百年人寿南阳中支理赔人员立即为其办理直付速赔,现场理赔,实时到账。孙女士怎么也没想到出院当天就可以收到理赔款,对百年人寿的理赔感到十分满意,连连对服务人员和内勤表示感谢,说:“百年人寿理赔速度太快了,真没想到,太出乎意料了!投保百年是一个不错的选择!”

通过这一次的理赔事件,客户加深了对保险的认知,以前那种半信半疑的态度改变了,对百年人寿公司的服务也有了更深的认识和了解,更加信任公司,表示会给公司多做宣传,并且要在公司为其爱人再办一份保险。从不认识保险到认知保险,这就是理赔服务给客户带来的信任。风险无情,百年有爱,为客户提供极致的服务,是我们百年人的服务宗旨!

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编译者/作者：财经热线

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