行走笔记：何一不一样的B面 上篇

今晚行走带来的是何一今天下午在《刀锋对话》做的一场直播。关键词：微博被封、4亿美金收购CMC、拼脸拼胸拼身材、用户信任危机。

以下，Enjoy：

活动介绍：刀锋对话是谜渡主办的对话类线上活动。往期嘉宾有孙宇晨、OKEx CEO 杰伦、初夏虎等

何一，币安联合创始人兼CMO。

2012年加入旅游卫视，担任《美丽目的地》、《有多远走多远》、《世界多美丽》等节目主持人。

2014年任OKCoin联合创始人，一手打造OKCoin。同年成为知名职场栏目《非你莫属》嘉宾，作为80后女性创业代表，普及比特币。

2015年加入一下科技出任副总裁，负责一下科技及旗下产品市场。2016年一手打造中国最大的直播平台。何一加入一下科技后，一下科技连续完成2轮融资，市值超过200亿人民币，旗下含秒拍、小咖秀、一直播三款知名移动互联网产品。

何一：大家好，我是来币安的何一，也是大家的首席客服。非常感谢今天来谜渡的邀请来跟大家今天做这个AMA。

欢迎大家提出更多的建议和意见,让币安然后能和大家共同成长。

主持人：我是今天的主持人Daisy，很高兴今天一姐来做客《刀锋对话》。

今天直播以“何一的AB面”为主题。之所以以“何一的AB面”为主题，在我看来，一姐的A面是美貌，币圈公认的顶级神颜，但美貌只是她的表象，比起出众的颜值，她的B面智慧才是真的惊艳。

作为全球最大交易所的CMO，一姐的才华和能力有目共睹，如果在币圈只颁一个最杰出女性奖，我觉得一姐当仁不让。

1：在您的微博还没被封之前，有媒体这样总结：这两年的何一微博有个大变化：从几乎不晒自拍，到几乎每天晒自拍。从中关村巨幅海报，到电视截屏，再到日常照片，何一开始狂晒美照。有分析认为，此举是为了安抚用户，让用户知道出海的币安并没有跑路。

事实上，币安一直处于风口浪尖，从微博被封，屡次宕机，利用STEEM代币协助孙宇晨投票，币安是否面临着用户的信任危机？您的微博三番五次被封是否意味着监管层对币安的打击？

何一：

????，讲真啊！我觉得自己颜值大概就及格，人清楚的认识自己很重要，所以老话讲人贵有自知之明，靠脸吃饭吃不饱才只好创业哦。

我觉得作为21世纪的女性，喜欢自拍是很正常的现象。人类社会发展这么多年，第一次可以如此容易的给自己拍一张照片。

如果自己的审美和构图能力还不错，PS技巧再好一点，那简直就是完美。如果你在自己的个人社交账号上发自己的自拍照片，无可厚非，只要不打扰他人。

在一下科技的时候，因为我毕竟是公司的高管，尤其是作为一个200亿人民币估值的公司，一直在融资和未上市的过程当中，还是要克制一下的。你可以理解，自从我来到了币安之后，作为公司的合伙人，有点放飞自我。

所以在币安对用户的信任这件事上，本身不是由何一的自拍照决定的。也不是由六六或者七七、滢哥或者安娜她们的表情包决定的。而是由币安从成立的第一天起，对用户负责任的态度决定的。

我们可以回看下币安从成立到现在做了哪些关键的事件，真正帮助用户和币安之间建立信任连接。

1、补贴价差

第一件事情是在2017年。如果大家有印象，那时候BNB已经可以支持大家去投以太坊上发行的项目了。那当时因为94，导致BNB币价下跌是要比以太坊ETH更多的。加上我们配合中国地区的监管政策，对于中国地区的用户进行清退。其实我们自己自掏腰包，大概贴了1000多万人民币的价差。

当时贴的价格，就是BNB比以太坊多的价差，那有人要求我们怎么做吗？没有。我们就觉得，因为我们号召用户用BNB来投项目，那现在清退，BNB跌得更多，我们就应该对我们的用户有更负责任的态度。

2、清退BNB

第二个事情还和94有关。当时很多项目方募资以后都在做清退。那项目方是以低于发行价的价格再进行清退。他们给出的理由是：我发了工资，做了宣发，没有这么多钱了。所以应该比当初募资更低的价格做清退。

当时币安是怎么做的呢？我们是以市场价去清退。用市场价去清退对币安而言意味着我们要用比发行成本高三到四倍的价格进行BNB中国地区用户的回购和清退。

3、帮用户找回打错的币

第三个事情也比较典型。当时很多用户自己打错币，但打错了币是用户自己的责任，没有任何一个交易平台会提供找回服务。

当时币安就觉得很多用户可能一生的资产加起来也就几万块钱，还有学生之类的，然后不小心打错币了，打到平台里，虽然对于平台而言，帮用户找回打错的代币是需要花时间、精力和成本的。但对于当时还是很小创业公司的币安来说，我们就觉得这件事情应该去做。我们其实是全行业第一个去帮用户把这些资产找回来的平台。

包括币安在两年前就上线了一个功能，对于用户账户里的零碎资产，可以把它兑换成BNB放到账户里。在很多平台，小额资产过去是平台直接拿走的。

4、合约

很多时候大家签署的用户协议里，会有写到，因为宕机、系统维护等各种各样交易平台的原因导致的合约价格波动带来的损失，平台是不理赔的。或者有的口头说赔，但实际上也不赔。

币安如果因为我们交易平台的原因导致用户的亏损，无论是现货还是合约，我们都会对用户进行赔付。

我一直说一句话：没有100%不会出问题的平台。但是一直对用户负责任的币安。一直到今天，我并不认为币安和我们的用户之间存在任何的信任危机。

相反，我觉得可能是币安在公共关系、舆情控制，尤其是媒体的预算上太紧。所以导致我们在中国的舆论方面，确实有很大的进步空间。

主持人：2：前两周对于整个币圈来说，最大的新闻应该是币安交易所成功收购币圈流量行情软件CoinMarketCap，有人认为，对于散户来说，此次收购可能意味着又少了一个可信赖的第三方数据平台。

币安如何确保CoinMarketCap的中立和独立性？OKEx CEO杰伦建议您4亿美金回购销毁BNB，这样价值更大，您如何回应？

何一：

我觉得在商业竞争里，有两个存在，一是战略，一是战术。战略是说你要去看整个行业的发展，要想别人想不到的，做别人做不到的。

在收购CoinMarketCap这件事上，币安做了别人不敢想，或者无法做到的。无法做到基于两点：

第一点是说很多公司赚了钱，是为了放到自己的腰包里。但币安去做事业，是为了把整个行业往前推进，真正的去促进社会发展。对我们而言，赚钱去做收购、并购和投资，都是为了让行业变得更大、更强。

币安从买了作为币圈头部流量网站CoinMarketCap那天起，币安就不再是一个交易平台。而是集流量和交易为一体的商业生态体。

币圈这几年有无数的平台、公司认为CoinMarketCap有什么牛的？我随便做个网站，招几个人就能把它做出来了。但事实上，我们没有看到任何一个平台在过去几年真正去超越它的规模。这和团队在早期挖了非常长时间的护城河是有直接关系的。

在买还是不买上，涉及的是你舍不舍得的问题。你真的是为了赚钱，还是想把行业往前推进。

第二点是你买不买得到，看不看得懂。不是任何一家公司、平台找CoinMarketCap愿意花钱，他们就愿意卖。

上面讲的，在商业格局叫战略。下面再来讲战术。

比如美人计、暗渡陈仓都是战术，是计谋。在绝对的力量面前，所谓的计谋其实是没有太大的意义的。

比如声东击西呀，造谣抹黑呀，这些都是战术。我觉得币安在战略上很强，在战术上确实有待提高。

从我的角度，不太去评价同行、从业者的观点。我觉得他们看不懂也听不懂，那去评价干嘛呢。

我们在自己眼中没有特别优秀，有时甚至觉得很渣；但我们会努力追求卓越，现在我们看起来特别优秀都是同行的衬托。

主持人：3：有媒体这样评价您：“孙宇晨越玩越出彩，您却沦为了“六”“九”之流。媒体给出的理由是：”孙哥靠蹭巴菲特造就了全社会热点，而您似乎沉浸在和友商某些员工的拼胸、拼脸、拼身材的游戏中无法自拔。您是币安创始人，和一个打工妹争长短、各处撕逼是在自贬身份，毕竟对手的层次决定了你的层次。”

您赞同这个评价么？那些靠与你撕逼而火的友商员工，您觉得她们应该感激你么？

何一区块链行业之所以存在，非常大的价值点在于反权威、反中心化，尊重个性，尊重平等。所以一直以来，我作为币安的首席客服一直在社区里非常活跃。因为我希望能听到更多来自一线的声音，我希望接受到更多用户关于产品的反馈。

我也非常期待在所有的社群里和所有的币圈从业者、持币者，有公开透明精神的平等的沟通。

我认为人和人在人格上，在精神上首先应该是平等的。但有时候，我们确实也看到在社区里有些人，个人修养、受教育程度相对来讲会差一点。有时候为了达成个人目标，可能会采取一些非常规的手段。

我们过去都知道，在3Q大战上，360通过去撕逼一线的互联网公司让自己变得相对更有名一点。那在币圈，同样的事情每天都在发生。

但我并不认为这对行业会有任何帮助和发展。虽然对于某些个人，可能可以帮助她涨点儿工资。同样，如果在社区交流和沟通变成了别人走红的通道。那我需要减少在这些社群里露面的频次。因为对我来讲，这件事情变得没有效率，或者说价值变低了。

但社区的沟通还是非常非常重要的。我也希望能够继续倾听来自社区的声音。如果我自己不做，就需要有其他人来做这件事情。

所以币安通过公开招聘招了，包括六六、滢哥、七七、思思、安娜她们来。我觉得社区也不太希望招一群抠脚大汉假扮萌妹子。币安确实是从市场上招聘到了一些非常聪明，非常努力的年轻人。这和性别、胸大不大、腿长不长没有关系，只跟她们的个人职业素养有关系。

六六工作时间是从每天早上九点到夜里两三点；七七原来是我们的俄语客服，尽管她也长得很美，但她从后台到前台也经历了七个月的时间；思思原来在国企其实是非常安稳的生活，但从去年一直坚持给我们投简历，投了无数次。

币安在招聘时不会去看是不是长得美，或者会不会再群里讲黄段子。本质还是会去看能否沉下心来，在社群里扎扎实实的对用户的问题进行解答并且做出反馈。我觉得每一个努力工作的人都值得尊重。

至于真正能不能获得社区的认可和尊重，不是靠嘴说的，而是要靠行动。我觉得时间是检验一切的真理，交给时间是最好的。

主持人：4、此前BNB修改销毁方案时七爷曾怒喷BNB销毁是左口袋倒右口袋的游戏。有媒体分析，火币回购销毁的是已经流通的HT，而币安销毁的是团队持有的BNB。两者最大的不同是，火币的销毁能直接激发已流通HT的价值，而币安的销毁对目前已流通BNB，不够成直接的影响。

您如何评价火币平台币HT的销毁方案？BNB和HT，哪个平台币更有价值？

何一：

首先，币安和BNB从来没有把同行任何一个交易平台作为竞争对手。我们在海外和其他的交易平台都非常和谐。我也很好奇，为什么在中国需要不断被评价。

币安自己的竞争对手永远是自己。追求精进，追求更好的币安是我们的追求。

从如何看一个代币和衡量其自身价值的角度：

第一点要看代币在全球范围内到底有多少人持有它、认可它。推荐大家看一下以太坊上的地址数量，是非常直观的数字。这个数字决定了这个代币在全球范围内有多少用户以及有多少用户愿意去持有它。

虽然以太坊上的地址数量不一定是全部的数量。可能交易平台的地址中有很多不同用户的代币。但这个数据也是合理的，也是一个佐证。

第二点是看应用场景。币安作为全球头部的交易平台，BNB一直可以充抵手续费。平台上的投融资以及我们自己在做第三方的投资并购时，都会用到BNB。如果一个小的项目方发的平台币个平台币，别人也不一定认。并且BNB也在全球范围内越来越多的支持用来做基础应用设施的支付，比如在新加坡、非洲一些国家和地区，可以直接用BNB去做日常消费，购物、约车。

第三点是从平台币到主流币。在全球排名前十的币种里，BNB是唯一一个相对来讲更偏应用的代币。其他代币更偏所谓的主流币，也就是会有自己的链、智能合约。

有一个好消息告诉大家，币安的智能合约会在今年上线。所以BNB也完成了从一个所谓的平台币到主流币的转化。

我们可以再聊一下销毁。发币的频次，一开始大家都是写在智能合约里的。BNB的j解锁速度，也一直是按照我们在17年初白皮书里的约定分年、分批次在解锁。

但我们确实也看到了行业里有很多交易平台在不断的把过去发的所有代币全部销毁，然后再重新去发新币。我们分析可能有两个原因：

第一个原因是他们在做代币发行时，data没有测算好。我也不知道为什么要发币，发这么多币做什么，那发的不好就到时候再改。

第二个原因可能是代币发完大家不买账。比如之前fcoin也不断在发新币。那可能把现在的代币直接销毁，然后再再发一个新币，可以刺激大家追逐新的币种，同时也可以让原来所有解锁的代币都能够快速的提前流入市场。

BNB的销毁，也是被大家一次次拿出来讨论的话题。币安作为项目方，在币圈可能是硕果仅存的，少数几个自己持有的代币一个都没有流向市场的项目方。

我们过去经常看到有人骂说，项目方提前解锁了代币，卖到二级市场，砸盘收割，别墅靠海了。对币安来说，我们觉得币安可能在长久的未来会变得更大，更有价值。那我们团队所有人愿意延迟满足感，而不追求短期的变现。

在所有的销毁过程中，BNB都是在市场上已流通的代币，而不是智能合约里锁定还没有流通的代币。在流通的代币里，有50%会从二级市场中，用交易手续费去销毁，另外50%会从BNB团队锁定的份额里去销毁。但随着销毁速度越来越快，后面销毁的比例和结构也会有一些调整。

但总体来讲，有人，特别是同行去做出非理性的评价，往往是因为他比较着急，无计可施。原则上，我们不太愿意去评价别人的商业模型、代币模型和发展。我们还是专注自己，做好自己的事情。

以上就是今晚要分享的内容，明天上午10点10分，行走会更新何一AMA的下半部分内容

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编译者/作者：行走

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