丰巢遭遇滑铁卢,SOSOLX教你怎么做产品

从4月30日，丰巢宣布执行超时收费开始，就经历了一场舆论危机。

随后丰巢官方发布了《致亲爱的用户》一封信，基本意思大概就是，我错了，但是我不改。。。又引发了一波舆论狂潮，本推出这个是用来解决危机，结果越解除，越危机。

反而把它又推到了风口浪尖。

丰巢，开始被“封巢”。

丰巢快递柜宣布免费保管12小时，超出后每12小时收5毛钱，然后遭到多地一些小区的抵制，上海、杭州等地的小区暂停使用快递柜，还拱上了热搜

我看完就一个感想，

丰巢这么大个公司的公关部门，

还干不过一个业委会写的PR稿。。。

大致是这样

OK。。。

丰巢是阿里与淘宝投资的亲儿子，都没能避免被居委会捶破头，那么究竟做产品需要哪些功力才能持久呢？

SOSOLX论起丰巢，那是资历更长的一辈，前期在2013年没有背景没有金主爸爸可以靠的时候，SOSOLX一门儿心思专研技术扎根市场找用户需求，可谓呕心沥血做品牌。

等到2017年已经是收割了一大波忠实粉丝的品质行情工具了，一路走到现在，靠的不仅仅是尖端技术和卓越的团队，更是不作妖，脚踏实地的务实精神。

SOSOLX也绝不会做损害所有用户利益的事情，丰巢这一次被按在地上摩擦，就是犯了做品牌的大忌，褥用户的羊毛，还扮猪吃老虎，明明用户使用你家产品是因为便捷，结果倒好，便捷没有还要多出钱，那铁定不能干啊！

我们的每一次活动，无论是积分兑换，还是在线抽奖，都是给用户赤裸裸的送钱，因为SOSOLX明白，一个产品，得民心才能得来市场地位，所以这一点，丰巢应该向SOSOLX学习。

SOSOLX的积分兑换礼品板块

如今越来越多产品出现了二次付费模式，例如爱奇艺的VIP结果还有提前点映这项付费功能，吃相也是颇为难看，难怪虎嗅网都嘲其很快会凉凉。

所以不论是大品牌还是小品牌，本质上就是在做产品，而一个产品，永远不该去折损用户大众的利益，这不符合商业运转的常理。

想要在市场上存活下来，不要动歪心思赚快钱，踏踏实实用心为用户服务，才是丰巢公关最应该做的事。

不忘初心，为用户服务。

你，学到了吗？

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本文来源：SOSOLX
原文标题：丰巢遭遇滑铁卢,SOSOLX教你怎么做产品

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编译者/作者：SOSOLX

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