360保险“新基建”首亮相：四大黑科技构建大健康生态

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“新基建”加速布局下，人工智能、大数据等新兴技术也逐渐渗透至保险行业。数字化发展浪潮下，互联网保险平台360保险已经抢先入场。在近日举行的360保险新战略暨新产品发布会上，创始人唐紫春就指出，360保险正本着“科技，让保险更简单”的战略主张，依托平台的“科技新基建”能力，通过标准化、定制化两大科技核心能力，构建起覆盖用户全生命周期的服务体系与大健康生态。

（图：360保险创始人唐紫春）

具体来看，作为一家数据驱动的科技公司，360保险在360集团10亿移动设备用户触达、360金融集团的金融科技数据能力、以及1.42亿的金融场景用户等优势的基础上，实现了以大中台为架构的“基础设施”。更重要的是，依托标准化和定制化科技能力，360保险还打造了彩虹桥核心系统、乐高产品中心、大数据智能风控、AI智能规划四大科技系统，应用于保险服务各环节，用标准化与定制化能力提升个性化定制保险上线的行业速度，从而基于“科技新基建”以科技能力服务用户。

以彩虹桥核心系统刷新行业效率，3天即可上线保险产品

随着云计算、大数据、人工智能、区块链等高新技术发展，传统险企正在加速与保险科技平台融合。但由于保险条款、责任等复杂，且产品设计与技术部门一般独立运行，保险平台最终接入保险产品通常需要花费一个多月的时间。再加上同一保险公司所对接的系统、团队及产品规范差异化程度较大，严重限制着保险产品的开发速度，也让险企们难以根据用户新需求在短期内推出相应产品。

360保险彩虹桥核心系统正是针对这一问题而规划打造，其能够将各类差异化产品进行快速接入和实现标准化输出，大幅缩短保险上线周期。据唐紫春介绍，彩虹桥核心系统帮助360保险将产品上线周期缩短至3天，告别产品按周上线的时代，目前该系统已对接50多家保险机构。

拼积木式组合保险，乐高产品中心实现90%产品独家定制

除了对接标准化等问题，保险线上发布还面临着工作内容重复且运营效率低下的问题。在一般的上线流程中，产品上线责任固定化，制作流程相互独立，所有产品全部“从无到有”地上线，难以满足用户个性化、定制化的需求。

360保险乐高产品中心就针对以上痛点进行了优化，“基于保险产品更加模块化、机械化的理念设计，乐高产品中心让保险上线就像拼积木一样，可以组合产品责任与条款并运行，无需等待。”唐紫春说道。以模块化上线保险产品的方式，能够帮助平台提升对接效率，降低成本，同时组合责任可实现产品多样化定制。当前，360保险90%以上的产品已实现独家定制。

AI智能规划为用户匹配服务，“千人千面”规划精准满足需求

随着开发技术的不断完善，市面上的保险产品越来越多，消费者在自主选择保险时需通过多方筛选与推荐，保险代理人等在服务时也需要大量时间沟通消费者详细背景，决策过程较长且选到适合的最优保险产品的概率相对较低。

为满足消费者精准投保的需求，360保险在今年3月上线了360保险APP，通过搭建以AI自我学习的“AI智能规划”系统，分析保障需求并提供定制解决方案。目前，该系统已完成了100万家庭的规划方案。唐紫春表示，AI智能规划基于用户年龄、地域、资产等情况，能把保险规划服务做到“千人千面”，提供更加精准匹配地保险服务。可以说，通过AI与智能化手段，360保险真正满足了用户健康保障需求。

多维度形成用户画像，大数据风控系统加持核保与投保

规划保险之外，科技能力在保险审核和理赔环节的应用也至关重要。360保险打造的大数据风控系统根据28个维度100种数据形成用户画像，精准识别欺诈用户。这不仅能够防范360保险以及合作伙伴可能面临的风险，也将进一步助力优化线上投保、智能核保服务。

在四大科技系统的基础上，360保险还构建起了包含健康保障、家庭保障与财富保障在内的三大保障矩阵，为用户提供简明的产品。尤其是在健康保障方面，360保险已经实现了从生病前的风险预防到病时的协助就医，再到愈后康复管理全流程的线上闭环，并联合保险企业、医院等协同打造了覆盖各个生命时期的大健康服务生态，能够为用户提供全链条全生命周期的服务解决方案。

在未来，360保险也将继续筑牢“科技新基建”，聚焦家庭用户等更多群体的风险保障需求，完善大健康服务生态等保障体系，“通过科技化的能力服务最广泛的人群，让人人有保可依，未来无惧风险”。（王新）

[ 责编：赵艳艳 ]

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本文来源：光明网
原文标题：360保险“新基建”首亮相：四大黑科技构建大健康生态

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编译者/作者：光明网

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