三年初心未改用心服务用户

币安（Binance），英文名称由Binary和Finance两个单词的融合变形组成，意为数字科技与金融的融合。自2017年7月成立以来，币安克服重重困难，快速实现货币全球自由流动，社区也不断发展与壮大，创造出一个又一个奇迹，那你知道是什么在推动币安一路乘风破浪，成为引领加密世界的领导者吗?

最重要的原因就是，币安成立三年以来，始终笃定着一个理念——以用户为中心。

以用户为中心是企业存在的根本理由，若是不了解市场环境，不知道用户所需，那么所有的一切都只是“闭门造车”，无论你造出了多么优秀的产品，你的用户也会觉得这是个垃圾。

币安专注于客户希望实现的、需要帮助的、期待探讨的所有事情。因为一直保持着这样的价值观，才一直激励着币安为用户账户及资金提供更好的全方位保障，及时聆听客户需求，为客户提供最高质量的服务与产品。

币安首席执行官赵长鹏在币安成立的第一天起就坚持的习惯：每天花20%的时间在Twitter上与用户沟通，在社区中倾听用户的反馈与心声，与国际社区保持紧密联系，更好地服务我们的用户并与这个世界保持连接的原因。无论市场走向牛熊，我们都能保持成长。

那币安是如何以用户为中心的呢？

在做任何的决策之前，币安都会考虑以下问题:

1.这么做是否能保护到用户？

2.我们是否优先考虑了用户的需求？

3.我们是否提供了高质量的服务？

让用户导向成为币安的行动指导，以用户为中心是币安的主要目标，为实现这一目标，币安团队一直在努力着。

币安采取开放的态度与用户沟通，为的是能更好地以用户为中心，为用户提供最好的产品与服务。币安团队始终为同一个使命努力，那就是以用户为中心，币安坚信，只有币安切实保障用户利益，用户相信币安，币安团队与用户团结一心，币安才能创造出更多的奇迹。

三年恍然而过，币安经历过无数挑战，如果不是对加密领域事业抱有无限热情，如果不是有广大用户的支持与信赖，或许早已被击垮。币安总能从失败中汲取教训，快速成长，每次都能振作起来，不断获得新成果，这是币安用户熟知的一点，也是币安一贯的做事方式。

展望接下来的3、5、10年甚至更加遥远的未来，币安将坚守以用户为中心的价值观，继续为用户提供更高质量的服务，为建立未来区块链和加密资产世界的基础设施而奋斗。

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编译者/作者：努力奋斗人生

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