区块链开启智慧物业新时代

随着时代的发展，房地产行业从注重开发的增量市场正在向资管为主的存量市场转变，与之一起发生变化的除了客户的消费理念、企业的运营思维，物业的服务意识也在增强。近几年物业行业逐渐引起重视，在政府政策中的提及率增高，参与主体增加，覆盖范围不断扩展至各个细分领域。

物业智能化过程中遭遇“信息孤岛”

时至今日，物业拥有三万亿体量的市场，正在加速拥抱数字化，通过互联网对项目进行全方面管理，加快构建智慧物业管理系统。

然而，在信息化和智能化的过程中，许多物业管理企业在实际工作中存在信息安全隐患、信息孤岛、数据处理效率低且流通困难等痛点，使其在业务管理方面出现“跑冒滴漏”的问题，导致物业数据在很大程度上残损、缺失、虚假和碎片化，不仅影响了日常的管理服务工作，还造成了行业内数据获取、辨别难，舆情监测信息同步不及时，市场动态难预测，项目拓展受到阻力。

除此之外，物业与业主之间因信息不透明产生信任问题。例如业主在交纳物业费后难以掌握费用的去向和使用情况，并且在参与小区事务投票时也无法知晓其他业主的投票信息，难免会质疑投票的真实性和可靠性。

区块链促进物业数字化管控

区块链因其数据防篡改、信息加密、授权交互及追踪溯源等特性，在地产、金融、教育、政务等多种领域具有广泛的应用场景，被认为是最具变革性的新兴技术之一，对于物业管理中的痛点，区块链也有很大的施展空间。

物业的本质是服务，利用科技提高服务质量和专业水平是企业持续创新、满足客户需求的关键。

区块链的核心技术可以确保终端信息和数据的安全性，让跨企业或跨系统之间的数据有效流通起来，实现信息共享，为物业管理企业数字化管理带来了新的契机。企业在管理和服务过程中产生的数据都能够以加密的方式完成链上存证，使用完备安全的数据来进行管理和服务工作，可以降本增效，进一步提升服务管理质量和客户体验。

区块链+物管，促进智慧物业全面升级

在区块链东风正盛之时，易居起了行业带头作用，率先将区块链应用到地产各个领域中并取得显著成效。在物业管理方面，打造了区块链智慧物业综合管理平台：皓物智链，基于EBaaS的底层区块链技术，构建了中国物业联盟链，对管理和服务数据加密存证，保证数据的不可篡改和可溯源，为中国物业管理企业提供涵盖基础管理、设备物联、社区增值等人、财、物方面系统化全方位管理解决方案，帮助物企管控全面升级。

在疫情期间，易居上线了巡更链、楼宇智控链和案场智控链，针对住宅社区、办公楼宇及售楼案场全面提升了物业服务专业和安防等级。

基于EBaaS底层联盟链技术，首先做到了让数据更真实，管理更可靠。链上存证技术不但可以有效防止物业管理过程中所需要参照的数据被作假，还能保障信息修改记录全部可追溯，让防控措施的执行都能建立在真实的需求上，不走弯路和错路。

其次，安保服务更智慧。在疫情环境下，最大化的实现无接触式物业管理，保证保安巡更、保洁消杀等服务开展的安全性。

最后，信息交互更透明。数据的定向授权功能，可以帮助企业更快地响应区域政府或者相关管理部门的访问需求，更好的满足疫情防控监管的需要。

区块链的加入，解决了物管中信息孤岛、数据造假的痛点，利用多节点分布式存储方式，防止数据被篡改，让一切变得透明安全，既提高了物业管理企业的管理效率降低了运营成本，还加固了业主与物业之间的信任桥梁，体现了数据化管理的强大优势。

本文来源：EBaaS不动产联盟链
原文标题：区块链开启智慧物业新时代

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编译者/作者：EBaaS不动产联盟链

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