广东迅视用户需求是创新源头

在2020—2021中国空调行业高峰论坛上，无风感技术和相关产品获得多项大奖。如何控制出风量、出风形态、出风程度，关系到空调使用者的舒适度。通过打造上千个散风微孔，将冷风气流分解为众多细小气丝，实现无风感体验，这背后，是持续加大的研发投入。

目前，国内家电市场需求变化快，在产品不断迭代的同时，很难找到能够广泛匹配行业、市场和用户需求的产品。

如何扭转这一局面？以用户导向进行技术创新是关键。

“用户说好才是好，用户和市场需求是一切创新的源头。我们每一次技术创新中，引领技术方向的用户需求都是企业考虑的重点。”美的集团董事长方洪波表示，公司将传统的产品本位思路转变为用户思维，将技术对接用户的需求，以需求为导向促进产品的更新。

210个风速传感器、每0.1秒采集一组数据、1512万组数据、275名外部用户体验总时长超过了720个小时……美的空调深入采集样本，经过对调研数据的系统化整理统计，以及对用户真实反馈的不断调整，无风感的新技术逐渐成熟。

日前，广州南沙的家用空调工厂入选世界经济论坛的“灯塔工厂”，成为全球灯塔网络的新成员。

依托其工业互联网平台，美的集团以T 3订单模式为牵引，打通线上线下，实现了全价值链数字化运营、智能排产、工业AI、全流程数字化物流管理，以及互联网数据SaaS平台共五大维度的结合，单位成本降低14%，订单交付时间缩短了56%。

“通过结合数字智能化技术，我们让整个价值链运行更加优化，让整个生产系统与全国每个角落的零售商、仓库进行衔接，产品下线后，即可装车运往全国各地，极大提升了效率。”方洪波介绍。

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编译者/作者：昕燃一笑

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