早在十月下旬，Coinbase的客户就一直被拒登帐户

加密货币市场一直存在着许多意想不到的巧合，例如由于近几天比特币价格飞涨，用户无法访问其帐户。 这种情况来自Coinbase交易所，数十名客户不断抱怨在买卖比特币XRP时被完全忽略。

随着比特币价格飞涨，数十名Coinbase客户无法访问其账户进行买卖

据报道，受害人的账目自10月底开始冻结。 他们被要求重新上传驾驶执照或护照文件以验证其身份。 但是，即使他们这样做了，他们的帐户仍处于审查状态。 这使得它们完全冻结而无法解释，无法在交易所购买或出售加密货币或提取资金。

同时，许多人报告说尽管与他们联系仍未收到客户服务的回复。 每周都会有50到100个新帖子抱怨Coinbase，因为他们无法登录或无法使用他们的资金。

巧合的是，事件再次发生在比特币价格达到19700美元以上的时候。

在其他地方，可以说Coinbase给出的原因尚无定论。 除技术问题外，该公司未指定客户无法访问该帐户的原因。 到2020年3月至2020年12月，Coinbase涉及10个断开连接的问题，这影响了尝试交易的客户，其中包括上个月发生的3起崩溃，但均未发生。 其中涉及客户的帐户被锁定。

尽管在Coinbase的网站上有很多电子邮件并填写了投诉表格，并在Reddit和Twitter上发了短信，但Coinbase仍然只回答此案进展顺利，并且团队正在排长队。

当公司要求解释时，Coinbase发言人说：

“我们知道，少数英国客户在使用我们的平台时遇到了技术问题，对于由此带来的任何不便深表歉意。 我们可以确认我们已经恢复了功能，并且大多数受到帐户影响的客户现在都可以从该平台进行购买和提取资金。 我们已与受此问题影响的所有人员联系，并鼓励任何有疑问的用户访问我们的帮助中心。”

他们补充说：

“在Coinbase，我们努力确保为客户提供无缝的体验，当我们未能达到此标准时，我们会感到失望。 我们不断投资以改进我们的系统，同时根据不断发展的法规保持高合规性标准。”

Coinbase现在表示，受影响最大的客户帐户现已解锁。

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自10月下旬首次出现在AZCoin新闻上以来，Coinbase客户的帖子就一直被拒登。

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原文链接：https://azcoinnews.com/customers-of-coinbase-has-been-continuously-locked-out-of-accounts-as-long-ago-as-late-october.html

原文作者：Selena

编译者/作者：wanbizu AI

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