XMEX全球首发三大保障基金解决滑点穿针和宕机等行业顽疾

XMEX作为今年非常火的合约交易所之一，为广大用户提供了各大保障服务，本篇文章为大家详细解读，XMEX如何解决“滑点”、“穿针”和“宕机”等行业顽疾。

为了解决合约交易中的三大顽症，即滑点、穿针、宕机等导致的用户资金损失，XMEX全球首发用户交易风险保障基金，其中包括”滑点保障基金“、”异常行情穿针保障基金“和“第三方事故保障基金”，旨在为用户提供更加安心的交易体验。

三大保障基金

1. 滑点保障基金

XMEX采用撮合交易机制，当用户设置的止盈/止损价触发时，系统会自动对订单进行撮合成交，即选择盘口最优价单进行成交。受市场行情波动等因素的影响，成交价格与设置的止盈/止损价格通常存在一定价差，该价差即为滑点。

XMEX作为撮合机制交易平台，与所有同类型交易平台一样，存在一定交易滑点。为了优化自身撮合机制，解决因撮合机制的公平性而产生的滑点损失，XMEX推出“滑点保障基金”。当用户在使用止盈/止损成交时，滑点价差（“滑点价差=止盈止损价-平均成交价”）超过/止盈止损价的0.03%造成资产损失，平台将会进行理赔。

2. 异常行情穿针保障基金

针对“穿针”行情而设计的保障基金。穿针形态是指任意币种的价位震荡中，在某个价位点位快速冲高回落，k线图上显示为较长的上影线，或是快速破位下跌后反弹，k线图上显示为较长的下影线。由于保证金交易的杠杆效应，当价位短时间内急剧波动时，无论上影线还是下影线，所到达的点位很可能导致账户亏损。

为保障用户交易安全，XMEX推出“异常行情穿针保障基金”。当用户在最新成交价格异常时下单而造成交易损失，平台将会进行理赔。目前，最新成交价格与指数价格的价差大于标记价格的2%，则视为穿针情况。

3. 第三方事故保障基金

因第三方平台突发故障，如第三方网络服务故障、宕机等导致用户资产损失，平台将对该类用户进行理赔。

风险保障基金来源

XMEX官方注入600万USDT作为风险保障基金的前期启动资金，每种基金分别配置200万USDT。后续平台会不断扩大资金额，将手续费收入的5%持续注入资金池。三大基金（5%）分别按照以下规格配比：

滑点保障基金：异常行情穿针保障基金：第三方事故保障基金=2：2：1

理赔机制

1.专人专线：我们将为您设置理赔专线，由专门的客服人员为您服务。如发生以上情况，您可以通过理赔专线进行理赔；

2. 首问负责：最先接受用户咨询的客服人员作为首问负责的人，解答或指引您进行相关资料提交。处理问题迅速、简捷、条理化，避免您因为辗转咨询拖延理赔时间；

3. 快速受理：专线客服将7*24小时在线服务，第一时间受理您的理赔诉求；

4. 便捷验证：您仅需向专线客服提供UID、订单信息等理赔资料即可等待验证；

5. 限时到账：用户理赔资料提交后，专线客服即时处理，理赔资金会在1个小时内发放至您的账户中。

注：XMEX所有新老用户参与交易均可获得三大保障基金赠送的终生保障额度。

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编译者/作者：王牌社区

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