迈卡名车茂深度访谈好兄弟名车——王博洋：诚信服务开拓进取

提到迈卡名车茂第一批领先入驻车商领头人，就不得不提到好兄弟名车的总监王博洋，王总是一位专注二手车事业近20年的资深汽车人，拥有两家店面、近百人销售团队的王总在经营公司方面有着自己独特的一套方法，他带领团队奋发图强，在二手车事业上不断突破。今天我们很有幸邀请到了王总，与大家一同分享他的成功经营理念。

您好,王总，能为我们介绍一下您入驻迈卡之前的经历吗？

一步一个脚印，夯实每一次行动。98年毕业踏入社会后，干过餐饮，也做过果蔬销售。02年在朋友的引导下进入2手车行业，从02-19年，从陈寨到北方2手车再到迈卡，事业的蓝图逐步扩张，本着踏实执着的初心，从最初的4-5台展售规模发展成如今近百台展售规模、两个实体店面和一批百人的年轻销售团队，有多种车源供客户选择。回顾过往经历时，王总不禁感慨今日的成绩皆离不开对服务行业的深刻理解，尤其2手车这个行业，如何获取顾客的信任，如何将服务做到深入人心处处都体现着每一位销售人的努力和用心。

关于二手车经营方面您有哪些独到见解？您能和大家分享一下吗？

诚信经营、客户第一。现在国内的二手车市场还不如欧美发达国家的健全，市场还存在一些混乱现象，要想从里面脱颖而出，就必须得有自己独特的经营理念。因此，作为2手车经销商，我们一定要有区别于外面市场的经营方式，在此本店一直秉承着“专业、诚信、便捷”的服务理念去服务每一位客户，诚信是经营的基础，必须让客户信任你，才能有进一步的沟通促成成交，才能有后期的老客户转介绍，提升复购率和口碑等等。

总结成几句话就是，诚信是根本，创新是发展，只有不断创新，不断开拓，才能使我们二手车业务持续稳定的发展。

您平时都是通过什么样的方式方法来实现您公司二手车业务的持续增长？

深谋远虑，步步为营。2019年是挑战和机遇并存的一年，市场竞争尤为激烈。对于如何实现二手车业务的持续增长，我主要是从三个方面做到的：

首先是保证车辆的质量，前期通过我们迈卡官方246检测，购买后，提供售后保障兜底函让顾客放心。

其次是增加本地零售率，保证后期客户还是在本店进行置换，进行二次成交，有时客户还会帮我们介绍新的客户。

最后是增加二手车数量，二手车行业现在还处于高速发展阶段，公司增加投资，利用增加销售数量来增加利润，以扩大团队来实现业务的持续增长。

在团队培养上您这块有什么心得可以分享呢？如人员的晋升、技能的培训等等。经常举办员工培训吗，您认为员工培训的意义有哪些？

团队的健康是业务的基石。团队是一个公司的基本，一个好的团队能让部门运转更加顺畅，让业务提升更快，我一直信奉的是“没有完美的个人，只有完美的团队”的理念来管理团队，除了对车辆信息的基础培训，我们会对员工进行分岗位、分模块化的培训，在培训的基础上对培训结果进行技能演练，情景模拟，另外，我们公司每日必举行晨、夕两会，对当天销售情况做汇总报告，在内部工作群也经常通过对案例的分析，来验证培训结果。随着团队人员的增加，设立内部主管岗位，优胜劣汰的考核制度，让员工有晋升发展空间，借助这个每天会议也可以让大家互相交流经验，共同进步，以此来提高员工综合素质，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。

感谢王总于百忙之中接受我们的访谈，在与王总交流时，他的思维慎密清晰，对二手车市场的现状与未来发展都有着深刻的洞见，侃侃而谈的言语之间流露出他对二手车行业未来发展的乐观态度，他相信迈迈卡名车茂将给二手车店家带来新的转折点，甚或更高的起点，将打开全新的中原2手车市场新局面。尽管国内二手车市场发展想要追赶欧美西方国家行业的同等水准仍需时日见证，并任重道远，但正需要像王总这样的一批有责任心及抱负感的2手车经理人来共同坚守与奋进，几经跋涉，砥砺前行。

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编译者/作者：智塑未来

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