美国 911 呼叫中心借助 AI 改善工作流程，包括视频呼叫、排除冗余报告

据站长之家 8 月 16 日报道，美国 911 呼叫中心借助 AI 改善工作流程，增加实时视频功能，提高救援效率。通过与人工智能和高科技软件合作，呼叫中心已经看到了工作流程的改进，为急需救助的人们提供帮助。新技术还可以自动识别冗余报告，减少呼叫中心的负担。

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编译者/作者：东寻

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